Um gerenciador de WhatsApp pode ajudar muito no dia a dia da sua empresa. Saiba como implementar no seu negócio. O que é um gerenciador de WhatsApp? Atualmente, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular no Brasil e tem grande expressividade ao redor do mundo. Inclusive, muitas pessoas usam essa ferramenta não só
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Para um negócio, é super importante aderir ao Instagram Business para comunicação com os clientes. Entenda como funciona e suas vantagens! Você já pensou em colocar sua empresa no Instagram? Caso você não saiba, o Instagram é uma ferramenta poderosa para compra e venda. Além disso, ele disponibiliza recursos ideais para quem deseja impactar o
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O Dia do Consumidor, apesar de ser uma data única no ano, exige um planejamento aprofundado durante vários meses. Saiba como preparar o seu negócio! Em qualquer negócio, seja ele pequeno, médio ou grande – é preciso ter apreço pelos clientes! Afinal, eles são aqueles que possibilitam a prosperidade de uma empresa. Além disso, os
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Ter um bom SAC é fundamental para que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço prestado pela sua empresa. Saiba mais detalhes. O que é SAC? SAC é a sigla para “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. E, como o próprio nome já indica, o SAC de uma empresa é essencialmente voltado para atender os
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O WhatsApp Business pode ajudar a atender os clientes com mais assertividade em seu negócio. Conheça as vantagens. O que é o WhatsApp Business? O WhatsApp Business é uma ferramenta de comunicação via mensagens de texto, imagem e som, assim como no convencional. Muito popular no Brasil, este aplicativo faz o maior sucesso ao encurtar
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Já pensou como o varejo e chatbots podem trabalhar juntos? E quais são os benefícios ? No artigo de hoje vamos falar sobre como o Mktzap é um chatbot para o varejo. É importante entender que os consumidores estão cada vez mais exigentes na hora de se relacionar com marcas. Não é mais segredo para
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Vender no Instagram pode ser uma tarefa assustadora para quem ainda não começou. Mas algumas dicas podem ajudar bastante! Como vender no Instagram? Conheça algumas dicas O Instagram disponibiliza alguns recursos da própria ferramenta para que seja mais fácil um perfil comercial vender por meio desta rede social. Que tal conhecer algumas ferramentas que te
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Vamos aproveitar que a Black Friday está chegando e mudar suas estratégias? Hoje preparamos um conteúdo com dicas de como usar chatbot para impulsionar vendas. Fazer reserva de voos, pagar contas e até iniciar um atendimento no SAC nunca foi tão fácil. Com os chatbots as empresas têm mais facilidades para desenvolver seus atendimentos. Por
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A New Way quer te dar uma ajuda extra nesta Black Friday e lançou a Black Mktzap para que você possa automatizar a comunicação da sua empresa. Confira! Apesar dos impactos da pandemia sobre a economia, a Black Friday 2021 ainda promete bons resultados. Isso se deve ao fato de que o período em que
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Também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicator), os indicadores de desempenho são índices que ajudam a mensurar e analisar a qualidade no atendimento ao cliente. Foco no cliente é o diferencial das grandes empresas no mercado. Afinal, são eles que movem a economia e alavancam negócios. Sendo assim, é fundamental pensar em estratégias de atendimento
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O atendimento automatizado para bancos traz diversas vantagens e facilidades. Pois a utilização desse tipo de atendimento melhora processos, facilita o acesso e fideliza clientes. A princípio, quando se pensa em ter atendimento em algum banco, logo associamos a pegar filas enormes e esperar demais. Ao mesmo tempo, os bancos digitais, que possuem uma estrutura
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Saiba a importância de ter serviços que oferecem benefícios para e-commerce e impulsionar as vendas online O hábito de fazer compras online, até mesmo as mais básicas, se tornou comum em 2020 devido a pandemia. Ou seja, é importante que os e-commerces invistam em estratégias para vender online. Portanto, é muito importante ter benefícios para
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O perfil comercial no Instagram oferece ao usuário ferramentas diferenciadas que permitem medir os níveis de engajamento e interpretar o perfil da sua persona. Isso ajuda empreendedores a entender seu público e saber em quais estratégias vale a pena investir. Ademais, esta rede social traz consigo um certo tom de informalidade e rapidez, que permite
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A satisfação do cliente é uma métrica importante a ser medida em um atendimento. Garantir a satisfação é um dos principais objetivos de qualquer estratégia de vendas. Isso acontece porque os consumidores estão cada vez mais exigentes e qualquer erro da sua equipe pode gerar muita dor de cabeça para sua empresa e vantagens para
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Conheça o Mktzap e saiba como a plataforma pode auxiliar as Micro, Pequenas e Médias empresas Dia 27 de junho é o Dia das Micro, Pequenas e Médias empresas, proclamado pela Assembleia Geral das Nações Unidas em abril de 2017. Sendo assim, o objetivo desta data é evidenciar a importância desses negócios para a economia
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Conheça o programa de afiliados da New Way e indique o MKTZAP para que outras empresas possam revolucionar o atendimento digital No mês de março de 2021, a New Way desenvolveu um novo modelo de afiliados para empresas que já utilizam o MKTZAP. Em resumo, o programa busca revolucionar o atendimento de mais empresas através
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A automação de atendimento nas igrejas é mais um segmento de atuação das tecnologias e pode favorecer a relação com os fiéis. Saiba como! Com a pandemia da Covid-19 e o fechamento de diversos serviços considerados não essenciais pelo Estado, as igrejas foram proibidas de celebrar cultos e missas. Sendo assim, precisaram pensar em novas
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Conheça o MKTZAP e saiba como melhorar o relacionamento com clientes através dos principais canais digitais Quando você faz uma compra online, a internet possibilita que você pesquise por diversas empresas que oferecem produtos semelhantes. Dessa forma, é possível comparar preços, ver quantidade de vendas feitas, reclamações, elogios, etc. Com essa imensa variedade, as empresas
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Você sabe como criar estratégias para disparo de mensagens em massa aos seus clientes? Com o Mktzap isso é possível. Saiba como! O WhatsApp, por ser o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, é um dos canais oficiais de comunicação entre consumidores e marcas. Seja para tirar dúvidas, fazer um pedido, receber promoções, entre inúmeras outras
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Conheça o Mktzap, plataforma de atendimento digital pioneira no Brasil responsável por organizar a operação do seu negócio Há algum tempo, grande parte das empresas passaram a utilizar os canais digitais como meio de comunicação com os clientes. Seja para atendimento ou para venda. Sendo assim, como temos fácil acesso às lojas e não precisamos
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Saiba como o atendimento digital pode evidenciar os provedores locais de internet em meio a grande concorrência Você, provavelmente, já precisou dos serviços dos provedores locais de internet e ficou horas esperando uma solução para o seu problema. E nada pior do que isso quando estamos sem conexão, não é? E, caso você seja dono
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Saiba como uma plataforma de atendimento WhatsApp pode fazer a sua empresa de transporte e logística lucrar ainda mais no atual cenário do segmento O setor de transporte e logística voltou a crescer significativamente no Brasil nos últimos anos. De acordo com a CNT, o transporte rodoviário de cargas é responsável por 11% do PIB
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Você sabe como pode melhorar a estratégia de relacionamento com o cliente? O Mktzap possui diversas funções para te ajudar. Conheça uma delas: as enquetes Com certeza você já passou por uma situação delicada durante um atendimento. Seja pela demora, grosseria dos atendentes, falta de conhecimento para resolver o problema. Entre outras inúmeras situações. É
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O WhatsApp com vários atendentes pode agilizar a operação da sua empresa. E por isso, nós apresentamos o MKTZAP. A plataforma de relacionamento digital que irá transformar o atendimento da sua empresa! De acordo com a Accenture, 73% das pequenas e médias empresas afirmam que as vendas aumentaram após iniciar o uso do WhatsApp. Além
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Você provavelmente já sabe que o WhatsApp é uma das ferramentas mais utilizadas atualmente. Mas, você já conhece os benefícios de uma plataforma de atendimento WhatsApp? Ainda que seu negócio não utilize uma plataforma de atendimento WhatsApp, é muito provável que ele já faça parte de sua rotina. O aplicativo já conquistou mais de 2
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Entenda o que são dashboards de atendimento e a sua importância para as empresas. Conheça também como o Mktzap oferece essa funcionalidade. O acompanhamento e a gestão de métricas é uma das formas mais eficazes para controlar os processos da sua empresa. Além de guiar as tomadas de decisões. Já que o principal ponto de
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Descubra como a plataforma de atendimento MKTZAP pode revolucionar os processos de comunicação interna e externa da sua empresa
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A Black Friday está cada vez mais próxima. Por isso, é fundamental preparar a sua empresa e o MKTZAP pode ajudá-lo a vender mais e melhor. Confira como!
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Garantir a satisfação do cliente é essencial à sobrevivência de qualquer empresa. Porém, para o segmento de telecom ela deve ganhar ainda mais atenção.
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