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Instagram Business: como funciona e como configurar sua conta

Para um negócio, é super importante aderir ao Instagram Business para comunicação com os clientes. Entenda como funciona e suas vantagens! Você já pensou em colocar sua empresa no Instagram? Caso você não saiba, o Instagram é uma ferramenta poderosa para compra e venda. Além disso, ele disponibiliza recursos ideais para quem deseja impactar o

Dia do Consumidor 2022: quando é e como vender mais

O Dia do Consumidor, apesar de ser uma data única no ano, exige um planejamento aprofundado durante vários meses. Saiba como preparar o seu negócio! Em qualquer negócio, seja ele pequeno, médio ou grande – é preciso ter apreço pelos clientes! Afinal, eles são aqueles que possibilitam a prosperidade de uma empresa. Além disso, os

SAC: o que é, benefícios, tipos e como implementar

Ter um bom SAC é fundamental para que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço prestado pela sua empresa. Saiba mais detalhes. O que é SAC? SAC é a sigla para “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. E, como o próprio nome já indica, o SAC de uma empresa é essencialmente voltado para atender os

WhatsApp Business: o que é, como funciona e como usar

O WhatsApp Business pode ajudar a atender os clientes com mais assertividade em seu negócio. Conheça as vantagens. O que é o WhatsApp Business? O WhatsApp Business é uma ferramenta de comunicação via mensagens de texto, imagem e som, assim como no convencional. Muito popular no Brasil, este aplicativo faz o maior sucesso ao encurtar

Mktzap: o chatbot para o varejo!

Já pensou como o varejo e chatbots podem trabalhar juntos? E quais são os benefícios ? No artigo de hoje vamos falar sobre como o Mktzap é um chatbot para o varejo. É importante entender que os consumidores estão cada vez mais exigentes na hora de se relacionar com marcas. Não é mais segredo para

Como vender no Instagram?

Vender no Instagram pode ser uma tarefa assustadora para quem ainda não começou. Mas algumas dicas podem ajudar bastante! Como vender no Instagram? Conheça algumas dicas O Instagram disponibiliza alguns recursos da própria ferramenta para que seja mais fácil um perfil comercial vender por meio desta rede social. Que tal conhecer algumas ferramentas que te

Black Friday: 4 dicas de como usar seu chatbot para impulsionar vendas

Vamos aproveitar que a Black Friday está chegando e mudar suas estratégias? Hoje preparamos um conteúdo com dicas de como usar chatbot para impulsionar vendas. Fazer reserva de voos, pagar contas e até iniciar um atendimento no SAC nunca foi tão fácil. Com os chatbots as empresas têm mais facilidades para desenvolver seus atendimentos. Por

Black Mktzap é na New Way!

A New Way quer te dar uma ajuda extra nesta Black Friday e lançou a Black Mktzap para que você possa automatizar a comunicação da sua empresa. Confira! Apesar dos impactos da pandemia sobre a economia, a Black Friday 2021 ainda promete bons resultados. Isso se deve ao fato de que o período em que

Teste grátis do Mktzap: conheça a novidade!

Agora, é possível fazer o teste grátis do Mktzap, solução digital da New Way pioneira em atendimento automatizado. Saiba mais. O que é o Mktzap? O Mktzap é a plataforma multicanal desenvolvida pela New Way. Esta solução digital permite que o nosso cliente consiga integrar – ou seja, reunir em um único painel – diversos

Principais indicadores de desempenho para atendimento ao cliente

Também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicator), os indicadores de desempenho são índices que ajudam a mensurar e analisar a qualidade no atendimento ao cliente. Foco no cliente é o diferencial das grandes empresas no mercado. Afinal, são eles que movem a economia e alavancam negócios. Sendo assim, é fundamental pensar em estratégias de atendimento

Atendimento automatizado para bancos: quais as vantagens?

O atendimento automatizado para bancos traz diversas vantagens e facilidades. Pois a utilização desse tipo de atendimento melhora processos, facilita o acesso e fideliza clientes. A princípio, quando se pensa em ter atendimento em algum banco, logo associamos a pegar filas enormes e esperar demais. Ao mesmo tempo, os bancos digitais, que possuem uma estrutura

Quais os benefícios do Mktzap para e-commerce?

Saiba a importância de ter serviços que oferecem benefícios para e-commerce e impulsionar as vendas online O hábito de fazer compras online, até mesmo as mais básicas, se tornou comum em 2020 devido a pandemia. Ou seja, é importante que os e-commerces invistam em estratégias para vender online. Portanto, é muito importante ter benefícios para

Perfil comercial no Instagram: como fazer?

O perfil comercial no Instagram oferece ao usuário ferramentas diferenciadas que permitem medir os níveis de engajamento e interpretar o perfil da sua persona. Isso ajuda empreendedores a entender seu público e saber em quais estratégias vale a pena investir. Ademais, esta rede social traz consigo um certo tom de informalidade e rapidez, que permite

Como um chatbot pode melhorar a satisfação do seu cliente?

A satisfação do cliente é uma métrica importante a ser medida em um atendimento. Garantir a satisfação é um dos principais objetivos de qualquer estratégia de vendas. Isso acontece porque os consumidores estão cada vez mais exigentes e qualquer erro da sua equipe pode gerar muita dor de cabeça para sua empresa e vantagens para

Dia das Micro, Pequenas e Médias Empresas: comemore com o MKTZAP

Conheça o MKTZAP e saiba como a plataforma pode auxiliar as Micro, Pequenas e Médias empresas Dia 27 de junho é o Dia das Micro, Pequenas e Médias empresas, proclamado pela Assembleia Geral das Nações Unidas em abril de 2017. Sendo assim, o objetivo desta data é evidenciar a importância desses negócios para a economia

Afiliados New Way: como o MKTZAP pode aumentar a renda da sua empresa

Conheça o programa de afiliados da New Way e indique o MKTZAP para que outras empresas possam revolucionar o atendimento digital No mês de março de 2021, a New Way desenvolveu um novo modelo de afiliados para empresas que já utilizam o MKTZAP. Em resumo, o programa busca revolucionar o atendimento de mais empresas através

Automação de atendimento para igrejas: conheça o MKTZAP

A automação de atendimento nas igrejas é mais um segmento de atuação das tecnologias e pode favorecer a relação com os fiéis. Saiba como! Com a pandemia da Covid-19 e o fechamento de diversos serviços considerados não essenciais pelo Estado, as igrejas foram proibidas de celebrar cultos e missas. Sendo assim, precisaram pensar em novas

5 estratégias para melhorar o relacionamento com clientes com o MKTZAP

Conheça o MKTZAP e saiba como melhorar o relacionamento com clientes através dos principais canais digitais Quando você faz uma compra online, a internet possibilita que você pesquise por diversas empresas que oferecem produtos semelhantes. Dessa forma, é possível comparar preços, ver quantidade de vendas feitas, reclamações, elogios, etc. Com essa imensa variedade, as empresas

Campanhas MKTZAP: como utilizar o disparo de mensagens em massa?

Você sabe como criar estratégias para disparo de mensagens em massa aos seus clientes? Com o MKTZAP isso é possível. Saiba como! O WhatsApp, por ser o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, é um dos canais oficiais de comunicação entre consumidores e marcas. Seja para tirar dúvidas, fazer um pedido, receber promoções, entre inúmeras outras

Funcionalidades do MKTZAP: conheça a fundo nossa plataforma de atendimento digital

Conheça o MKTZAP, plataforma de atendimento digital pioneira no Brasil responsável por organizar a operação do seu negócio Há algum tempo, grande parte das empresas passaram a utilizar os canais digitais como meio de comunicação com os clientes. Seja para atendimento ou para venda. Sendo assim, como temos fácil acesso às lojas e não precisamos

MKTZAP para provedores locais de internet: por que adotar?

Saiba como o atendimento digital pode evidenciar os provedores locais de internet em meio a grande concorrência Você, provavelmente, já precisou dos serviços dos provedores locais de internet e ficou horas esperando uma solução para o seu problema. E nada pior do que isso quando estamos sem conexão, não é? E, caso você seja dono

Por que investir em uma plataforma de atendimento WhatsApp para empresas de transporte e logística

Saiba como uma plataforma de atendimento WhatsApp pode fazer a sua empresa de transporte e logística lucrar ainda mais no atual cenário do segmento O setor de transporte e logística voltou a crescer significativamente no Brasil nos últimos anos. De acordo com a CNT, o transporte rodoviário de cargas é responsável por 11% do PIB

Enquetes MKTZAP: uma estratégia de relacionamento com o cliente

Você sabe como pode melhorar a estratégia de relacionamento com o cliente? O MKTZAP possui diversas funções para te ajudar. Conheça uma delas: as enquetes Com certeza você já passou por uma situação delicada durante um atendimento. Seja pela demora, grosseria dos atendentes, falta de conhecimento para resolver o problema. Entre outras inúmeras situações. É

Precisa do WhatsApp com vários atendentes? Nós temos a solução!

O WhatsApp com vários atendentes pode agilizar a operação da sua empresa. E por isso, nós apresentamos o MKTZAP. A plataforma de relacionamento digital que irá transformar o atendimento da sua empresa! De acordo com a Accenture, 73% das pequenas e médias empresas afirmam que as vendas aumentaram após iniciar o uso do WhatsApp. Além

Plataforma de atendimento WhatsApp: o que é e por que adotar?

Você provavelmente já sabe que o WhatsApp é uma das ferramentas mais utilizadas atualmente. Mas, você já conhece os benefícios de uma plataforma de atendimento WhatsApp? Ainda que seu negócio não utilize uma plataforma de atendimento WhatsApp, é muito provável que ele já faça parte de sua rotina. O aplicativo já conquistou mais de 2

Dashboards de atendimento: Veja como o MKTZAP ajuda a gerenciar sua operação

Entenda o que são dashboards de atendimento e a sua importância para as empresas. Conheça também como o MKTZAP oferece essa funcionalidade. O acompanhamento e a gestão de métricas é uma das formas mais eficazes para controlar os processos da sua empresa. Além de guiar as tomadas de decisões. Já que o principal ponto de

Por que adotar o MKTZAP como plataforma de atendimento para minha empresa?

Descubra como a plataforma de atendimento MKTZAP pode revolucionar os processos de comunicação interna e externa da sua empresa

Black Friday: Descubra como o MKTZAP te ajuda a vender mais e melhor

A Black Friday está cada vez mais próxima. Por isso, é fundamental preparar a sua empresa e o MKTZAP pode ajudá-lo a vender mais e melhor. Confira como!

Descubra como o MKTZAP está melhorando a satisfação do cliente de Telecom

Garantir a satisfação do cliente é essencial à sobrevivência de qualquer empresa. Porém, para o segmento de telecom ela deve ganhar ainda mais atenção.

Precisa organizar o agendamento de consultas? O MKTZAP vai te ajudar!

A etapa de agendamentos de consultas e exames se não bem organizada, pode se tornar um problema. Nesse sentido, o MKTZAP está sendo bastante utilizada para melhorar a experiência do cliente e o trabalho da equipe de atendimento.

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