Melhor WhatsApp Business API: conheça o Mktzap

Usar a ferramenta do WhatsApp Business API contribui muito com o dia a dia da sua empresa, principalmente na parte de atendimento. Afinal, você tem o WhatsApp, um dos principais app’s de mensagens, com uma funcionalidade cheia de recursos. Conheça mais sobre o Mktzap, API oficial do WhatsApp e aproveite tudo o que podemos oferecer.

O que é WhatsApp Business API?

O WhatsApp Business API é uma ferramenta disponibilizada para facilitar o dia a dia, principalmente, das empresas de médio e grande porte. Dessa forma, é possível realizar o contato com milhares de pessoas, de forma eficaz e ágil, melhorando o atendimento e o relacionamento com clientes.

Um dos seus grandes recursos é a automatização do contato com os consumidores, por meio do uso dos chatbots. Essa é uma ótima solução para o seu dia a dia, já que otimiza a troca de mensagens, sem falar que diminui as chances de erros e deixa os contatos muito mais assertivos.

Como funciona o WhatsApp Business API e seus benefícios?

O API funciona por meio da integração do seu WhatsApp Business a outras plataformas utilizadas para o atendimento Essa junção vai dar muito mais força ao departamento, já que será possível entrar em contato com inúmeros clientes ao mesmo tempo. Confira mais algumas vantagens do atendimento com WhatsApp Business API.

Mensagens automáticas com WhatsApp Business API

O seu atendimento, praticamente, não terá mais filas de espera, já que os clientes poderão ser atendidos em tempo integral com as mensagens automáticas de saudação e ausência. Além disso, é possível configurar o bot para responder as perguntas mais comuns (FAQ), enquanto os atendentes humanos somente serão acionados em casos mais complexos.

Mais escalabilidade no atendimento

Será possível atender centenas e até milhares de pessoas com o API, já que o aplicativo dá essa oportunidade. Sem contar que você poderá usar o mesmo número de contato e conectar vários colaboradores de forma simultânea. Isso gera mais velocidade nos atendimentos, com mais pessoas sendo assistidas.

Campanhas de marketing

Ao fazer a integração à API, serão abertas diversas oportunidades para que a sua equipe desenvolva campanhas de disparo em massa. Afinal, você terá uma visão mais estratégica do dia a dia, com muito mais controle para poder desenvolver suas ações, por causa do acesso a relatórios completos e painéis unificados.

Mais segurança para você e para o cliente

Receber mensagens de pessoas estranhas no WhatsApp é uma preocupação de diversas pessoas. Ao usar o WhatsApp Business API, você passará mais segurança e credibilidade aos seus contatos, pois poderá editar o perfil, ter foto personalizada, sem contar o selo de verificado.

Além disso, a sua empresa terá mais segurança, pois terá o suporte de uma empresa especializada e parceira oficial do WhatsApp, com muito mais qualidade. Esse é o caso da New Way que oferece vários benefícios.

O que é o Mktzap e seus benefícios?

O Mktzap, uma solução digital que permite integrar em um mesmo painel diversos canais digitais, como Instagram, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram, E-mail, SMS e WebChat. Além de ser utilizado para o atendimento ao cliente, ele também pode ser útil para comunicação interna e rotinas de RH, estratégias de vendas e até mesmo campanhas de marketing.

E, ao usar o WhatsApp Business API com o Mktzap, você vai poder aproveitar ainda mais vantagens. Confira algumas delas.

• Menor risco de banimento da conta: ao utilizar a API, os riscos de banimento ainda vão existir, mas serão bem menores. Além dessa tranquilidade, vale a pena seguir algumas boas práticas para diminuir ainda mais essa possibilidade;
• Botões e mensagens interativas: com esse recurso, é possível dar mais fluidez nas conversas com o cliente, o que melhora bastante a experiência do usuário;
• Layouts personalizados: com essa possibilidade, você consegue usar cabeçalho, rodapé, botons, mensagens de mídia, entre outros;
• Uso de templates e HSM: com os templates, é possível manter a padronização, a objetividade e os pontos principais da mensagem sempre em evidência;
• Chatbots ilimitados: um dos principais benefícios do chatbot é o seu uso ilimitado, dando muitas possibilidades de contatos e ações.

Viu só, são muitas facilidades e benefícios ao usar o WhatsApp Business APi com o Mktzap no dia a dia da sua empresa.

Quanto custa o WhatsApp Business API com o Mktzap?

Além de todos os benefícios, é muito importante também ter um bom custo-benefício. Com o Mktzap, temos planos para médias e grandes empresas, que custam, a partir de R$ 899,00 por mês. Com esse modelo, você tem acesso a todos os benefícios que mencionamos acima. E a escolha de cada um desses planos vai depender muito da sua necessidade.

Por isso, para fazer uma escolha assertiva, entre em contato com os especialistas da New Way. Solicite já uma cotação e se surpreenda com nossos planos. Depois, é só aproveitar o WhatsApp Business API com o Mktzap para atender muito bem todos os clientes.