Black Friday: Descubra como o Mktzap te ajuda a vender mais e melhor

. Confira como!

De acordo com a TracyLocke Brasil, 43% dos brasileiros estão se programando para comprar durante a Black Friday. Enquanto 83% desses pretendem comprar em lojas online.

Por isso, é importante que a sua empresa esteja preparada para atender todas as demandas de forma rápida e eficiente. E, consequentemente, vender mais e melhor.

Aqui, nós já demos 4 dicas de como preparar a sua loja virtual para a Black Friday. Mas além de tudo, é essencial garantir o funcionamento do fluxo de atendimentos. 

Por essa razão, neste post apresentaremos o Mktzap e como ele pode ajudá-lo a vender mais e melhor durante este período.

O Mktzap é uma plataforma de relacionamento digital que concentra todos os atendimentos em uma única plataforma. Além de proporcionar alto controle de operações e gestão dos processos. 

Dessa maneira, otimiza o trabalho do time de vendas e garante um bom relacionamento com os clientes.

E para garantir que tudo funcione conforme o esperado, oferecemos suporte 24×7. 

Por essa razão, separamos 6 funcionalidades do Mktzap que vão ajudar sua empresa no processo de vendas.

Como o Mktzap pode ajudar a vender mais e melhor?

Confira alguma das principais funcionalidades do Mktzap que podem te ajudar em como vender mais e melhor.

1 – Atendimento em qualquer horário

A partir da configuração do chatbot, você garante que os seus clientes sejam respondidos em qualquer horário do dia. 

Ou seja, mesmo que os operadores estejam off-line, o consumidor irá ter informações sobre o seu negócio e sobre as compras.

Você pode aprender tudo sobre automatização de atendimento a partir do nosso e-book gratuito:

2 – Acompanhamento do pedido

Os clientes recebem todas as informações sobre o andamento do pedido através da integração com sistemas de e-commerce.

Sendo assim, desde o recebimento do boleto, acompanhamento das etapas e código de rastreio. 

Tudo isso via WhatsApp e sem necessidade de intervenção dos operadores.

3 – Pesquisa de satisfação

Ao final de cada atendimento, é possível automatizar pesquisas de satisfação. Dessa forma, os clientes podem avaliar o atendimento. E também a experiência de compra no geral.

A partir disso, você entende quais pontos devem ser melhorados e precisam ser investidos para vender ainda mais e melhor.

4 – Geração de dados

O Mktzap oferece relatórios completos e detalhados sobre toda a operação e funcionalidades configuradas.

Também é possível visualizar dashboards, isto é, painéis interativos  com dados atualizados a cada 30 minutos. Assim, você você acompanhe tudo o que está acontecendo de forma mais simples.

Além de oferecer maior assertividade para tomada de decisões a partir das análises.

5 – Distribuição dos atendimentos

A partir das configurações feitas dentro da plataforma, é possível estabelecer regras de distribuição dos atendimentos aos operadores.

Ou seja, os vendedores receberão quantidades iguais de atendimentos a fim de diminuir o tempo das respostas.

6 – Comunicação interna

O Mktzap oferece uma funcionalidade para enviar mensagens internas aos operadores. Seja para todos, apenas para os que estiverem online ou para alguém específico.

Com isso, você pode enviar comunicados rápidos e lembretes a fim de otimizar ainda mais o tempo do time de vendas. 

Além de permitir que o operador responda, por exemplo, se visualizou a informação.

Planeje o seu negócio para a Black Friday

Aproveitando: o que acha de baixar também o nosso e-book especial para a Black Friday? Confira dicas imperdíveis (com checklist!) e prepare o seu negócio para vender mais e melhor. Clique no card a seguir e preencha o formulário para receber o material gratuitamente no seu e-mail.

Não perca mais tempo!

Para que a sua empresa venda mais e melhor a partir de uma plataforma de relacionamento, agora é a hora!

Entre em contato com nosso time de especialistas e se prepare para potencializar as suas vendas!