Automação de atendimento para igrejas: conheça o Mktzap

Com a pandemia da Covid-19 e o fechamento de diversos serviços considerados não essenciais pelo Estado, as igrejas foram proibidas de celebrar cultos e missas.

Sendo assim, precisaram pensar em novas formas para cultivar a fé e encontraram na tecnologia a solução. Não só para transmissão dos eventos, mas também para atendimento e orações.

E já que o WhatsApp é o canal de comunicação mais acessado pelos brasileiros, por que não utilizá-lo para isso?

Por isso, para responder a todos e manter a agilidade nesse meio, existem plataformas especializadas em automação de atendimento, como o Mktzap. 

Nesse artigo, vamos te mostrar tudo o que você precisa saber para implementar essa ferramenta na sua igreja.

Boa leitura!

O que é automação de atendimento?

Em resumo, a automação de atendimento são os chatbots, isto é, sistemas programados para interagir com humanos da forma mais natural possível.

Dessa forma, é possível atender milhares de pessoas ao mesmo tempo de forma instantânea e interativa.

Ou seja, no caso das igrejas, por exemplo, o bot pode direcionar o usuário de forma automática ao segmento específico da sua solicitação.

E o que é o Mktzap?

Bom, o Mktzap é a plataforma responsável por fazer essa automação acontecer. Não só no WhatsApp, mas também em canais como: Telegram, E-mail, Facebook Messenger e SMS.

Assim, o usuário pode escolher qual o meio preferido para entrar em contato e garantir que todos serão atendidos.

Por que investir em automação de atendimento na minha igreja?

Agora que você já sabe o que é automação de atendimento e já conhece o Mktzap, é hora de entender os motivos para utilizá-lo.

Aproximação com os fiéis

Em tempos de pandemia em que o distanciamento social é obrigatório, as tecnologias encurtam distâncias. Ou seja, apesar de não estarem juntos fisicamente, é possível que todas as atividades das igrejas sejam feitas online.

Além disso, uma pessoa que se mudou para outro país, por exemplo, pode continuar recebendo mensagens da sua igreja preferida.

Orações individuais

Antes do fechamento das igrejas, era comum que as pessoas fossem até o padre/pastor para pedir orações, conselhos ou para se confessar.

Com isso, essas solicitações também podem ser feitas online. Ou seja, basta que eles tenham um acesso na plataforma e disponibilizar esse recurso para todos que tenham necessidade.

Envio de salmos

Justamente para manter a aproximação com os fiéis, é possível programar salmos e versículos para serem enviados automaticamente. Sendo assim, basta programar a mensagem e escolher o dia e horário que deseja fazer o disparo do conteúdo.

Para evitar qualquer problema com a ferramenta do WhatsApp, o Mktzap tem algumas regras para o envio automático. Você pode conferir nesse texto:

Campanhas Mktzap: como utilizar o disparo de mensagens em massa?

Comunicado sobre transmissão de missas

Já imaginou o quão demorado pode ser avisar individualmente sobre horários das transmissões das missas ou informações no geral? Além disso, ainda corre o risco de deixar passar algum contato.

Por isso, também é possível programar esse tipo de mensagem para que todos fiquem cientes dos comunicados da igreja. Ah! E além disso é possível extrair relatórios sobre a quantidade de pessoas que receberam as mensagens para acompanhar a efetividade.

Conheça o Mktzap agora mesmo. Preencha seus dados e fale com um de nossos consultores, estamos te esperando!