A jornada do cliente garante a qualidade da experiência dos clientes durante todo o processo de compra através de uma relação próxima. Há um tempo, o processo de decisão de compra passou por algumas mudanças. Se antes as empresas se importavam apenas com o momento da venda (ou seja, quando o cliente está em contato
O atendimento automatizado é muito importante para as empresas, mas um chatbot mal configurado pode trazer dor de cabeça.
O Telegram vem ganhando cada vez mais espaço nos smartphones. Você já sabe como a sua empresa pode utilizá-lo como estratégia de atendimento ao cliente? Apesar do WhatsApp ainda ser o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, o rival Telegram está ameaçando a hegemonia. Muito se deve às recentes alterações das políticas de uso do mensageiro
O Marketing de Relacionamento possibilita aumentar a renda da empresa através da fidelização de clientes. Saiba 4 estratégias que o seu negócio pode aderir. No mundo do empreendedorismo e do marketing, muito se fala sobre estratégias para atrair novos clientes. É claro que é totalmente válido e essencial para o crescimento das empresas. Mas e
O uso de chatbot para comunicação interna traz muitos benefícios para as empresas e seus funcionários.
At the second interview of "Papo de Sucesso" we invited Evandro, who will talk about a partnership with New Way and what motivated them to choose MKTZAP as a service solution
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