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Instituto Novo Caminho: conheça o projeto social da New Way

O Instituto Novo Caminho surgiu do sonho dos fundadores da New Way em Piratininga/SP. Saiba mais sobre a organização sem fins lucrativos. Antes de tudo, é preciso dizer que o Novo Caminho foi fundado em 2018. A princípio, o projeto social tem sede na cidade de Piratininga/SP, próxima a Bauru e é 100% mantido pela

Métricas de atendimento ao cliente: quais a minha empresa deve utilizar?

As métricas de atendimento ao cliente direcionam as ações estratégicas da sua empresa para garantir uma experiência satisfatória aos consumidores. Conheça 3 delas! Quando falamos em atendimento ao cliente, as métricas são de extrema importância para medir a qualidade da sua operação. Mas você sabe o por quê? Através de resultados concretos, é possível tomar

Campanhas MKTZAP: como utilizar o disparo de mensagens em massa?

Você sabe como criar estratégias para disparo de mensagens em massa aos seus clientes? Com o MKTZAP isso é possível. Saiba como! O WhatsApp, por ser o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, é um dos canais oficiais de comunicação entre consumidores e marcas. Seja para tirar dúvidas, fazer um pedido, receber promoções, entre inúmeras outras

Plataforma de atendimento para escolas: 5 benefícios em adotar

Com as aulas online, uma plataforma de atendimento pode melhorar a comunicação entre escolas, pais e alunos. Saiba como! Devido a pandemia da covid-19, as escolas foram obrigadas a mudar o tradicional formato das aulas. Se antes o uso das tecnologias eram complemento do aprendizado nas salas, agora elas são obrigatórias. Isso porque o único

Comunicação Omnichannel na educação: entenda a importância

Você sabe como a comunicação omnichannel na educação pode aumentar o número de alunos, além de manter uma relação próxima mesmo durante a pandemia? Há pouco mais de um ano, a pandemia do covid-19 mudou a rotina de praticamente todas as pessoas. Muito do que era feito presencialmente, passou a ser feito online e, para

Qual a melhor plataforma de atendimento ao cliente? Saiba como escolher

5 critérios para que você escolha a melhor plataforma de atendimento ao cliente e comece já a evoluir o relacionamento da sua marca Há um tempo, a qualidade no atendimento se tornou um dos principais influenciadores na decisão de compra. De acordo com a PwC, 86% dos clientes estão dispostos a pagar mais por uma

Pequenos provedores de internet: saiba como se diferenciar no mercado dos gigantes

Os pequenos provedores de internet estão em ascensão no Brasil. Mas você sabe como fazer com que a sua empresa se destaque diante a grande concorrência? O uso da internet é imprescindível em nossas vidas há algum tempo. Muita gente nem consegue se imaginar sem acesso às variedades que o mundo online proporciona. E com

Terra Parque: saiba como o resort aumentou as vendas com o MKTZAP

O Terra Parque, um dos principais resorts do Brasil, melhorou a qualidade dos atendimentos e aumentou o número de vendas através do MKTZAP. Saiba como! Sobre o Terra Parque Eco Resort O Terra Parque é um resort localizado em Pirapozinho, interior de São Paulo, a 565km da capital. Fundado em 2003, possui uma área de

WhatsApp Corporativo: entenda a diferença entre a versão Business e Business API

O WhatsApp Corporativo faz parte da rotina de empresas de diferentes portes e segmentos. Você sabe quais são as versões desenvolvidas exclusivamente para os negócios? Hoje, o uso do WhatsApp não se limita apenas a conversas interpessoais. Isso porque virou a comunicação oficial entre muitas empresas e seus clientes. Afinal, muitos preferem resolver pendências pelo

Funcionalidades do MKTZAP: conheça a fundo nossa plataforma de atendimento digital

Conheça o MKTZAP, plataforma de atendimento digital pioneira no Brasil responsável por organizar a operação do seu negócio Há algum tempo, grande parte das empresas passaram a utilizar os canais digitais como meio de comunicação com os clientes. Seja para atendimento ou para venda. Sendo assim, como temos fácil acesso às lojas e não precisamos

MKTZAP para provedores locais de internet: por que adotar?

Saiba como o atendimento digital pode evidenciar os provedores locais de internet em meio a grande concorrência Você, provavelmente, já precisou dos serviços dos provedores locais de internet e ficou horas esperando uma solução para o seu problema. E nada pior do que isso quando estamos sem conexão, não é? E, caso você seja dono

Chatbots com inteligência artificial: o que é e quais as vantagens?

Conheça o que são os chatbots com inteligência artificial e quais as vantagens de utilizá-los no atendimento da sua empresa! Com o avanço da transformação digital, as tecnologias se desenvolvem cada vez mais. Além disso, empresas de diferentes portes e setores, estão se adequando para fazer parte deste cenário. Os chatbots com Inteligência Artificial são

Novas regras do WhatsApp: você sabe quais são?

Recentemente, as novas regras do WhatsApp foram divulgadas de forma bem polêmica. Mas você sabe qual o impacto na usabilidade do aplicativo? Em janeiro de 2021, o WhatsApp anunciou algumas mudanças em suas políticas de boas práticas. O comunicado não agradou os usuários do aplicativo, que é um dos utilizados no mundo. Afinal, só no

Universidade New Way: conheça a nossa plataforma EAD

No início do mês de março, iniciamos um novo projeto: a Universidade New Way! Conheça a nova ferramenta dos nossos clientes. A New Way tem o propósito de transformar a vida de empresas e pessoas através do relacionamento digital. Para cumpri-lo, estamos sempre nos readaptando para atender às necessidades dos nossos clientes. E oferecer a

Empreendedorismo feminino: saiba como ter sucesso no seu negócio

O empreendedorismo feminino ganha cada vez mais espaço no mercado. Você sabe como destacar o seu negócio nesse meio? Começar no mundo do empreendedorismo por si só não é uma tarefa fácil. Portanto, devido a tamanha desigualdade de gênero que enfrentamos, o empreendedorismo feminino é ainda mais difícil. De acordo com um estudo feito pela

Consumidor 5.0: você sabe como atender esse perfil de cliente?

O Consumidor 5.0 possui hábitos de compra diferentes dos tradicionais e, para garantir o sucesso da sua empresa, é preciso se adaptar. Saiba como! Você provavelmente já sabe que a internet, de forma geral, alterou a rotina de compra dos consumidores. Se antes era preciso ir de loja em loja para fazer uma pesquisa de

Como montar sua equipe de atendimento ao cliente

Aprenda como estruturar uma equipe de atendimento ao cliente para garantir o sucesso da sua empresa Através do uso da internet, temos na palma das nossas mãos acesso a milhares de informações. Por isso, quando precisamos fazer uma compra em uma empresa nova, criamos o hábito de pesquisar as avaliações de outros consumidores. Os aspectos

O que não pode faltar em um bom atendimento ao cliente?

É provável que você já saiba que apenas ser bem educado não garante um bom atendimento ao cliente. Sendo assim, trouxemos 5 fatores que irão destacar a sua empresa nesse quesito. Nos últimos anos, as empresas passaram a olhar com mais atenção no que se refere a experiência dos consumidores da sua marca. Sendo assim,

Atendimento automatizado no varejo: descubra as vantagens

Entenda como o atendimento automatizado no varejo pode revolucionar o relacionamento com os clientes! Não é novidade que o WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros. E está presente em 99% dos smartphones do país. Por isso, a nossa forma de consumo foi alterada. Afinal, é muito mais simples fazer uma compra através

6 erros mais comuns na construção de chatbots: saiba como evitá-los!

A construção de chatbots pode parecer complexa. Mas se você se atentar a algumas dicas, tenho certeza que será fácil. Vamos te ajudar! Os chatbots estão sendo usados cada vez mais pelas empresas de todos os segmentos. De acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, cresceu em 68% o número de robôs

WhatsApp para pequenas empresas: descubra como usá-lo para vender mais

Não é novidade que o WhatsApp é um dos canais de comunicação mais poderosos. Porém, além do uso pessoal, você sabe como explorar o WhatsApp para pequenas empresas? Vamos te contar dicas valiosas! O WhatsApp para pequenas empresas pode ser uma ferramenta importantíssima para impulsionar as vendas. Entretanto, é fundamental utilizar as estratégias corretas e

RH ágil: como está a gestão de pessoas da sua empresa?

O RH ágil é um método para facilitar e melhorar os resultados da sua empresa. Confira tudo sobre essa tendência Os métodos ágeis de algumas áreas já existem há algum tempo. Mas foi em 2001, quando 17 profissionais de T.I se reuniram, que surgiu o Manifesto Ágil. Essa proposta buscava tornar o desenvolvimento de softwares

Vendedor digital: você sabe o que é e como pode ajudar o seu negócio?

Ainda que seu negócio seja forte nas vendas físicas, atualmente é impossível ficar de fora do mercado digital. Por conta disso, a figura do vendedor digital é cada vez mais necessária nas empresas. Entenda como ele pode ajudar seu negócio! Segundo dados do E-commerce Brasil, 71% dos brasileiros aumentaram as compras online após a covid-19.

O que é Machine Learning? Entenda como essa tecnologia auxilia no seu negócio

Você sabe como o Machine Learning está presente na sua vida? Conheça a tecnologia e saiba porque a sua empresa precisa aplicá-la. Mesmo que você não saiba o que é Machine Learning, essa tecnologia, certamente, faz parte da sua rotina no mundo da internet. A técnica faz parte da transformação digital das empresas. Ou seja,

Endomarketing: como aumentar o engajamento de funcionários

Você sabe como aumentar o engajamento de funcionários é importante para o seu negócio? Conheça as vantagens! Desde o início da pandemia da covid-19, muitas empresas adotaram o home office. De acordo com uma pesquisa realizada pela FIA (Instituto de Administração), 46% das empresas brasileiras adotaram esse estilo de trabalho. E a tendência é que

Experiência do cliente: por que é importante para a imagem da sua marca

Você conhece o conceito de “Experiência do Cliente” e o quão importante é para a boa imagem da sua empresa? Experiência do Cliente corresponde ao termo em inglês “Customer Experience” (também chamado de CX). Ou seja, é uma estratégia que contribui para as impressões dos públicos em relação a uma marca durante toda sua jornada

Saiba como uma plataforma de atendimento diminui o tempo de resposta em vendas

Sua empresa está atenta ao tempo de resposta em vendas? Caso ainda não esteja, saiba que essa é uma métrica muito importante para impulsionar os resultados. Entenda como uma plataforma de atendimento pode contribuir nesse processo. Caso você tenha iniciado essa leitura já se questionando sobre a importância de uma plataforma de atendimento em vendas,

NW Start: novos desafios pela frente

Saiba tudo o que rolou no NW Start, evento interno da New Way para os colaboradores, desde planejamento estratégico até stand-up! Anualmente, a New Way realiza o NW Start, evento interno da empresa para os colaboradores. O intuito da festa é comemorar as conquistas do ano anterior e alinhar as expectativas para o novo ano.

Você sabe quais são as principais tendências de 2021 em tecnologia e inovação?

As tendências de 2021 nas áreas de tecnologia e inovação também são impactadas pela crise global do covid-19. Saiba como adaptar a sua empresa! O mundo ainda vive a pandemia da covid-19 e os impactos da crise gerada por ela. Por essa razão, as tendências de 2021 para o mercado de tecnologia também sofrem as

5 técnicas de persuasão em vendas para fechar mais negócios online e offline

Apesar de muitos acreditarem que “vender é uma arte”, existe muita ciência envolvida nisso também. Conhecimentos como as técnicas de persuasão em vendas podem transformar seus resultados. Conheça 5 delas e entenda como aplicá-las! Se você é um(a) vendedor(a) ou se lidera uma equipe, provavelmente já viu algo sobre técnicas de persuasão em vendas. Isso

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