Inicialmente, precisamos falar sobre como com a API do WhatsApp Business é possível levar a comunicação da sua empresa para o próximo nível. Ou seja, alcançando os clientes de forma mais eficiente e personalizada. Afinal, essa poderosa ferramenta permite que empresas de todos os tamanhos integrem o WhatsApp em sua comunicação, oferecendo recursos avançados para automatização, personalização e gestão de conversas. Confira mais sobre o que é e quais os benefícios da API do WhatsApp
Para começar, é fundamental entender o que significa API. A sigla em inglês para Application Programming Interface, traduzida como Interface de Programação de Aplicações, refere-se a um conjunto de padrões de programação. Eles permitem a conexão entre diferentes sistemas, como a ligação entre um aplicativo e um site.
Com essa definição em mente, podemos avançar para a API do WhatsApp Business, que possui funcionalidades semelhantes à versão convencional do WhatsApp Business. No entanto, oferece recursos adicionais, especialmente direcionados para médias e grandes empresas. Mas até pequenas empresas podem se beneficiar desses recursos.
A API do WhatsApp Business funciona com a integração com o sistema da empresa, que pode ser feita por meio de um provedor de serviços de comunicação, com o Mktzap. Assim, uma vez integrada, a API oferece diversas funcionalidades. Entre as principais características da API estão:
Ao optar pela API do WhatsApp Business, as empresas podem contar com diversas vantagens. Confira algumas das principais.
E como foi dito ao longo do texto, a integração da API do WhatsApp Business é feita com o auxílio de uma empresa provedora, como a New Way, que oferece o Mktzap. Assim, as empresas podem aproveitar ao máximo os recursos da API do WhatsApp Business para melhorar a comunicação com os clientes e impulsionar os resultados do negócio.
A New Way oferece o Mktzap, uma solução digital que permite integrar em um mesmo painel diversos canais digitais, como Instagram, WhatsApp, Facebook, Telegram, E-mail, SMS e Chat. Essa integração permite que as empresas estejam presentes onde seus clientes estão, oferecendo suporte e interações em tempo real, independentemente do canal escolhido pelo cliente.
O Mktzap é uma solução digital especializada em chatbots e automatização de fluxos que integra canais de atendimento diversos e organiza todas as informações de leads em um só painel. É uma ferramenta eficiente e moderna, personalizada de acordo com as necessidades de cada negócio.
Além disso, o Mktzap é ideal para empresas pequenas, médias e grandes e possui planos de adesão acessíveis para públicos variados. Comece agora a usar a API do WhatsApp Business e aproveite todos os benefícios que esse serviço oferece para melhorar ainda mais a interação com os clientes. Entre em contato com um de nossos consultores e solicite uma cotação.