Disparo em massa no WhatsApp API: conheça a evolução da lista de transmissão

Disparo em massa no WhatsApp API: conheça a evolução da lista de transmissão

Conheça o disparo em massa no WhatsApp API e saiba como enviar uma grande quantidade de mensagens para os leads.

Primeiramente, precisamos reforçar como o WhatsApp se tornou uma ferramenta de comunicação inestimável para empresas em todo o mundo. Com milhões de usuários ativos no Brasil, a plataforma oferece um canal eficaz para alcançar e engajar clientes.

Sendo assim, uma das estratégias populares é o disparo em massa, também conhecido como campanha em massa, que evoluiu consideravelmente com o WhatsApp Business API. Confira agora como fazer o disparo em massa no WhatsApp Business API.

O que é Disparo em Massa no WhatsApp API (ou Campanha em Massa)?

A princípio o disparo em massa no WhatsApp é uma estratégia que permite às empresas enviar mensagens para múltiplos destinatários de uma só vez. Essa técnica é amplamente utilizada para promover produtos, serviços, compartilhar informações importantes e até mesmo engajar uma audiência mais ampla em campanhas de marketing. 

No entanto, antes da introdução do WhatsApp Business API, muitas empresas confiavam na Lista de Transmissão do WhatsApp para enviar mensagens em massa. No entanto, essa abordagem tinha suas limitações, incluindo um número máximo de contatos e um alto risco de banimento por parte do WhatsApp.

Em outras palavras, a Lista de Transmissão e o disparo em massa são duas maneiras distintas de enviar mensagens para vários contatos no WhatsApp. Confira as principais diferenças entre essas abordagens:

Diferenças entre Lista de Transmissão e Disparo em Massa

CaracterísticasLista de TransmissãoDisparo em Massa (WhatsApp API)
Número Máximo de ContatosAté 256 contatosNão há limite estrito
Contatos salvosO lead precisa ter seu contato salvo. Caso contrário, não recebe a mensagem.É possível enviar a mensagem sem que o lead tenha o seu contato salvo.
Personalização das MensagensLimitada, mesma mensagem para todosMensagens personalizadas para cada contato
Relatórios de DesempenhoLimitadosRecursos avançados de relatórios
Risco de BanimentoAlto risco se usado para spamMenos risco, se usado corretamente
EscalabilidadeLimitadaAltamente escalável
Conformidade com PolíticasRestrições em mensagens não solicitadasImportante para evitar banimentos

Todavia, é válido destacar que  com o WhatsApp Business API o risco de banimento é menor. Porém, se você realizar ações que não estão de acordo com as políticas da Meta, é possível que a sua conta seja banida.

Passo a Passo para Fazer um Disparo em Massa no WhatsApp API

Ademais, realizar um disparo em massa no WhatsApp Business API envolve etapas específicas para garantir que sua campanha seja eficaz e esteja em conformidade com as políticas do WhatsApp. Aqui está um guia passo a passo:

Registro na Plataforma do WhatsApp Business API

Inicialmente, comece registrando sua empresa na plataforma WhatsApp Business API ou contrate um provedor de serviços autorizado parceiro da Meta.

Autenticação da Conta

Em seguida, siga o processo de autenticação da conta junto ao WhatsApp Business API para garantir a legitimidade da sua empresa.

Aquisição de Números de Telefone

Na sequência, obtenha números de telefone de clientes que optaram por receber mensagens da sua empresa. Certifique-se de ter o consentimento deles;

Segmentação de Contatos

Logo depois, crie grupos de contatos com base em critérios relevantes, como interesses, histórico de compras ou preferências;

Desenvolvimento de Mensagens Personalizadas

Na sequência, crie mensagens personalizadas que sejam relevantes para cada grupo de contatos. A personalização é essencial para aumentar o engajamento;

Escolha de Momento Estratégico

Nesse ínterim, defina o momento ideal para enviar suas mensagens, levando em consideração fusos horários e horários mais propícios para o seu público;

Realize o Disparo em Massa no WhatsApp API

Finalmente use a plataforma WhatsApp Business API para enviar as mensagens personalizadas para os grupos de contatos segmentados; 

Monitore e Avalie o Desempenho

Acompanhe o desempenho da campanha em tempo real por meio de relatórios avançados. Avalie métricas como taxa de abertura, cliques e conversões;

Ajustes e Otimizações

Com base nos dados obtidos, faça ajustes na sua estratégia, mensagens ou segmentação para melhorar os resultados;

Cumprimento das Políticas do WhatsApp

Assegure-se de que sua campanha esteja em conformidade com as políticas do WhatsApp e evite o envio de mensagens não solicitadas ou spam;

Manutenção da Lista de Contatos

Mantenha sua lista de contatos atualizada, removendo números de telefone que não desejam mais receber suas mensagens.

Assim, com esse passo a passo, você já tem praticamente tudo o que é necessário para fazer o envio de disparo em massa no WhatsApp API. Para ficar completo, você precisa de uma empresa que ofereça uma ferramenta robusta e parceira da META, como o Mktzap.

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