Mktzap com WhatsApp API: aumente em 50% a conversão de vendas

Inicialmente, vamos destacar como o uso do WhatsApp como canal de comunicação entre empresas e clientes é eficaz, impulsionando resultados e gerando um impacto significativo nas vendas. Com a integração do Mktzap com o WhatsApp API, é possível potencializar ainda mais os resultados, aumentando a conversão de vendas em até 50%.

Ademais, a pesquisa da Opinion Box reforça a importância do uso do WhatsApp. Segundo o estudo, 80% dos brasileiros se comunicam com as marcas pelo WhatsApp. E desse total, 83% usam para tirar dúvidas e pedir informações, enquanto que 75% utilizam o WhatsApp para receber suporte técnico e 63% faz compras por esse canal.

O que é WhatsApp Business API?

Primeiramente, explicamos que o WhatsApp Business API é uma ferramenta essencial para empresas de médio e grande porte, que buscam melhorar o atendimento e o relacionamento com seus clientes. Assim, com recursos avançados, como a automatização do contato e o uso de chatbots, essa plataforma oferece uma forma eficaz e ágil de se comunicar com milhares de pessoas.

Além disso, a automatização do contato é um dos principais benefícios do WhatsApp Business API. Com o uso de chatbots, as empresas otimizam a troca de mensagens, reduzem erros e garantem uma comunicação mais assertiva com os clientes. Os bots permitem responder perguntas frequentes, fornecer informações importantes e até mesmo realizar vendas, tudo de forma automatizada e personalizada.

E quais as vantagens do WhatsApp Business API?

O WhatsApp Business API é um excelente recurso para o dia a dia da sua empresa. Dessa forma, confira algumas de suas principais vantagens.

Escalabilidade

Primordialmente, a plataforma permite o atendimento de um grande volume de clientes simultaneamente, sem perder a qualidade. Isso é especialmente importante em períodos de alta demanda.

Integração com sistemas e ferramentas

Ao mesmo tempo, o WhatsApp Business API se integra a sistemas de CRM, plataformas de e-commerce e outras ferramentas de gestão, permitindo uma maior eficiência na organização e acompanhamento das conversas com os clientes. Essa integração facilita a personalização das mensagens e o acesso a informações relevantes para um atendimento mais eficaz.

Maior proximidade e engajamento

O WhatsApp é uma plataforma amplamente utilizada pelos consumidores, o que significa que entrar em contato por meio dela aumenta a proximidade e o engajamento com os clientes. As mensagens enviadas pelo WhatsApp têm uma alta taxa de abertura e podem ser mais bem direcionadas, gerando maior interesse e interação por parte dos clientes.

Mensagens automatizadas e programadas

Com o WhatsApp Business API, é possível enviar mensagens automatizadas e programadas para os clientes. Essas mensagens podem incluir informações sobre promoções, lembretes de eventos, atualizações de pedidos, entre outros. Isso ajuda a manter os clientes informados e engajados, aumentando as chances de conversão de vendas.

Para aproveitar o WhatsApp Business API e todas as suas vantagens é necessário contratar uma empresa especializada. Conheça mais sobre o Mktzap, solução da New Way!

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O que é e quais os benefícios do Mktzap com WhatsApp API?

O Mktzap é uma solução digital que integra em um mesmo painel diversos canais digitais, como Instagram, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram, E-mail, SMS e WebChat. Seus principais usos são no atendimento ao cliente, comunicação interna e rotinas de RH, estratégias de vendas e até mesmo campanhas de marketing.

Além disso, ao usar o WhatsApp Business API com o Mktzap, você vai poder aproveitar ainda mais vantagens. Confira algumas delas.

• Menor risco de banimento da conta: com uma API oficial, mesmo ainda existindo riscos de banimento, eles serão bem menores. Além dessa tranquilidade, vale a pena seguir algumas boas práticas para diminuir ainda mais essa possibilidade;
• Mensagens interativas: esse recurso proporciona mais fluidez nas conversas com o cliente, melhorando muito a experiência do usuário;
• Uso de templates: padronização de mensagens, o que dá mais objetividade e deixa os pontos principais da mensagem sempre em evidência;
• Chatbots: conversas imediatas, 24h por dia, 7 dias por semana, além de muitas possibilidades de ações.

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Quais os benefícios do Mktzap para aumentar a conversão de vendas?

Agora que você já conhece bem o Mktzap, que tal saber como ele pode aumentar as suas vendas? Confira.

• Organização em uma única tela: com o Mktzap, todas as conversas são centralizadas, permitindo que os atendentes visualizem e respondam rapidamente às mensagens dos clientes. Isso garante uma experiência de atendimento ágil e eficiente;
• Agilidade de ter todos os atendentes no mesmo lugar: todos os atendentes têm acesso às conversas em tempo real, independentemente de sua localização. Isso facilita a colaboração e a tomada de decisões em equipe, resultando em um atendimento mais rápido e eficaz;
• Distribuição automática: o Mktzap permite a distribuição automática, garantindo que todas as mensagens sejam respondidas prontamente. Isso melhora a qualidade do atendimento e aumenta as chances de conversão de vendas;
• Chatbot: o Mktzap possibilita atendimentos rápidos e eficientes, mesmo fora do horário de expediente. Os chatbots fornecem respostas automatizadas e direcionam os clientes para informações relevantes, otimizando a experiência do cliente e aumentando as chances de conversão.

Pronto! Agora você já sabe como o Mktzap com WhatsApp API aumenta as suas vendas. Por isso, chegou a hora de aproveitar todos os benefícios da ferramenta de atendimento, que vai impulsionar o seu negócio. Entre em contato agora com os nossos especialistas, solicite sua cotação e se surpreenda com nossos planos.