Inteligência artificial para RH: o que é como aplicar

O uso de tecnologias já faz parte do cotidiano de milhões de empresas de todos os setores. Afinal, essas ferramentas são importantes para acelerar processos, reduzir custos e aumentar a produtividade da equipe. E com a área de Recursos Humanos, isso não é diferente. Uma das funcionalidades possíveis de serem utilizadas é a inteligência artificial (IA) para RH. Conheça mais sobre ela e como implementar no setor.

O que é inteligência artificial para RH?

Inicialmente precisamos explicar que a inteligência artificial é, basicamente, uma inteligência desenvolvida para as máquinas, bem parecida com a nossa, dos seres humanos. Afinal, a cada novo estímulo, assim como nós, as máquinas aprendem uma funcionalidade ou se adaptam para o próximo contato.

Ademais, com certeza em algum momento da sua vida uma IA já te atendeu, seja durante um processo seletivo, como uma ligação para alguma empresa ou até mesmo durante uma conversa no WhatsApp.

Entretanto, é possível que você não tenha percebido, já que, em muitos casos, a tecnologia dos chatbots é configurada de tal maneira que parece um atendente humano. E essa humanização é um grande diferencial durante o contato com um colaborador ou candidato a uma vaga na sua empresa.

Quais os benefícios da IA para RH?

Assim, quando se incorpora uma inteligência artificial ao dia a dia do seu time de RH, ganham-se vários benefícios. A simples modernização das operações já garante mais velocidade, uma vez que os processos são acelerados, além de outras vantagens. Confira algumas das principais.

Preveja comportamentos com a inteligência artificial para RH

Como dissemos, a IA consegue identificar alguns movimentos e intenções dos candidatos e, assim, guardar essas informações. Com esses dados armazenados, é possível prever o que uma nova pessoa vai fazer e ter a noção, no caso de um time de RH, se ela está seguindo o caminho que se espera para aquela vaga. Além disso, é possível usar para os atuais colaboradores da empresa, observando se tudo está saindo como o planejado no dia a dia.

Candidatos ideais para as vagas

Como a inteligência artificial para RH reconhece comportamentos e coleta os dados dos candidatos, fica muito mais fácil encontrar o profissional perfeito para a oportunidade em aberto. Afinal, será possível verificar se a pessoa corresponde aos pré-requisitos.

Processos de comunicação interna automatizados

Sua empresa também pode criar um fluxo de conversa a partir de perguntas mais frequentes ou instalar um chatbot para comunicação interna integrado a uma inteligência artificial. Com ele, independentemente do número de colaboradores, todos são respondidos com agilidade e o RH fica disponível 24h por dia, 7 dias por semana com um chatbot bem construído.

Como aplicar a inteligência artificial no RH?

Como você viu no tópico anterior, são muitos os benefícios que a inteligência artificial traz para o cotidiano. Mas agora, como será que você pode aplicar essa tecnologia na empresa? Uma forma de potencializar é com uma IA em chatbots para RH, que dará ainda mais força ao processo. Confira como usá-la agora.

• Comunicação com colaboradores e candidatos: é possível interagir com os colaboradores em tempo integral e de maneira individual. Além disso, com o suporte do bot, as respostas serão dadas de forma instantânea para aqueles que desejam saber sobre um processo seletivo ou sobre o dia a dia da empresa;
• Estratégias de comunicação interna: além de tirar dúvidas, a IA pode auxiliar nas aplicações das estratégias de endomarketing, envio de comunicados aos colaboradores, melhorar a rotina e gerar engajamento das pessoas;
• Recrutamento e seleção: como dissemos anteriormente, é possível acelerar as etapas com a IA, já que cada fase pode ser divulgada e ter o auxílio da inteligência artificial nos comunicados, feedbacks e recrutamento.

Agora, com todas essas dicas, basta implementar a inteligência artificial no RH da sua empresa. Para facilitar o processo de implementação, você pode contar com a ajuda de empresas especializadas no assunto, como a New Way!

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A New Way oferece o Mktzap, uma plataforma digital que permite integrar em um mesmo painel diversos canais digitais como WhatsApp, Telegram, E-mail, SMS e WebChat, todos bastante utilizados para a comunicação interna.

Dessa forma, os membros do seu time com certeza vão se adaptar rapidamente a ela, facilitando o trabalho diário. Além disso, você conta com suporte bastante elogiado, além da facilidade e simplicidade na utilização do software. Sem contar com a segurança, estabilidade e a centralização dos seus canais em uma só tela.

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