WhatsApp oficial: o que é e como ter

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens amplamente utilizado por milhões de pessoas em todo o Brasil. Dessa forma, usá-lo como ferramenta de comunicação com os clientes é essencial. Por isso, conheça o que é o WhatsApp oficial, como ter esse recurso na sua empresa e todas as vantagens que ele oferece para o seu time.

O que é o WhatsApp oficial?

O WhatsApp oficial é um sinônimo para o já conhecido WhatsApp Business API, versão corporativa e avançada do aplicativo de mensagens. Ou seja, ele é um app disponibilizado para facilitar o dia a dia, principalmente, das empresas de médio e grande porte. Com o Business API, você consegue realizar o contato com milhares de pessoas, de forma eficaz e ágil, melhorando o atendimento e o relacionamento com clientes.

Um dos grandes recursos do WhatsApp Business API, sem dúvidas, é a automatização do contato com os consumidores, por meio da possibilidade de integração com chatbots. Essa é uma ótima ferramenta para o seu dia a dia, já que otimiza a troca de mensagens, sem falar que diminui as chances de erros e deixa os contatos muito mais assertivos.

E quais os benefícios de usar o WhatsApp oficial?

O WhatsApp Business API oferece diversos diferenciais que tornam essa plataforma uma escolha vantajosa para empresas. Assim, elas melhoram sua comunicação e interação com os clientes. Confira algumas das vantagens de ter o WhatsApp oficial na sua empresa.

Menor risco de banimento

Ao utilizar o WhatsApp Business API, a sua empresa tem menos chances de ser banida ou ter suas contas suspensas, pois estão em conformidade com as políticas e diretrizes do WhatsApp. Isso proporciona maior segurança e estabilidade nas comunicações, garantindo que a empresa possa continuar se conectando com seus clientes sem interrupções indesejadas;

Selo oficial de verificação da Meta

As contas que utilizam o WhatsApp Business API podem solicitar e obter um selo de verificação da empresa Meta, que é um símbolo de confiabilidade e autenticidade. Esse selo atesta que a conta pertence a uma empresa verificada pelo WhatsApp, transmitindo confiança e credibilidade aos clientes;

Nível (tier) para envio de campanhas

Com o WhatsApp Business API você tem diferentes níveis de envio de campanhas. Isso determina a quantidade de mensagens que podem ser enviadas dentro de um certo período de tempo. Além disso, permite uma estratégia de comunicação mais eficiente e escalável, de acordo com as necessidades e metas da empresa;

Interactive messages ou botões de resposta

Uma das grandes vantagens do WhatsApp Business API são as interactive messages, que permitem a criação de mensagens interativas com botões de resposta. Essa funcionalidade possibilita uma interação mais dinâmica com os clientes, facilitando a realização de ações específicas. Tais como responder as perguntas frequentes, redirecionar para páginas de compra ou fornecer opções de escolha.

Esses são alguns dos benefícios exclusivos que o WhatsApp Business API oferece. Entretanto, vale ressaltar que ele segue com as já tradicionais funções do WhatsApp comum, com o envio de mensagens de texto, imagens e vídeo, mas que agora serão impulsionadas pela força que o Business API oferece.

Como ter o WhatsApp oficial na sua empresa?

Diferentemente do WhatsApp convencional ou da versão comercial, a API do WhatsApp Business não é, necessariamente, um aplicativo. A ferramenta funciona mais como um serviço e, para criá-lo, vai ser preciso entrar em contato com um time de desenvolvedores para contribuir com o processo.

Além disso, a Meta disponibiliza empresas parceiras que possam fazer esse tipo de serviço, o que vai garantir que a sua companhia possa usufruir dessa funcionalidade. Dessa maneira, você pode contar a New Way, uma empresa especializada no assunto e que vai mostrar os melhores caminhos para essa implementação e te guiar no passo a passo. E que, além de tudo isso, ainda é parceira oficial da Meta.

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A New Way oferece o Mktzap, uma solução digital que permite integrar em um mesmo painel diversos canais digitais, como Instagram, WhatsApp Business, Facebook, Telegram, E-mail, SMS e Chat.

Dessa forma, os membros do seu time com certeza vão se adaptar rapidamente a ela, facilitando o trabalho diário. Além disso, você conta com um ótimo relacionamento ao cliente e facilidade e simplicidade na utilização do produto. Sem contar com a segurança, estabilidade e a centralização dos seus canais em uma só tela.

Com o WhatsApp oficial, você vai elevar o nível das comunicações da sua empresa, dando mais velocidade, precisão e humanização para os contatos com os clientes. Por isso, não perca mais tempo, fale agora com um de nossos especialistas. Solicite já uma cotação e se surpreenda com nossos preços, compatíveis com o mercado, mas com planos muito mais robustos.