Marketing no WhatsApp Business: saiba como dobrar seus resultados

O que é WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é a versão profissional do WhatsApp, ou seja, foi criado para atender às necessidades das empresas. Assim, ele oferece recursos adicionais em comparação com a versão pessoal, permitindo que a sua empresa crie um perfil comercial, automatize respostas, classifique contatos e muito mais. Além disso, o aplicativo é altamente acessível, já que a maioria dos clientes está familiarizada com o uso do WhatsApp.

Também há a API do WhatsApp Business, que eleva o potencial comercial do aplicativo a um nível totalmente novo. Ao contrário da versão convencional, a API oferece integrações mais robustas, permitindo a automação de mensagens, a criação de chatbots personalizados e o envio de mensagens em massa. Dessa maneira, a API do WhatsApp Business é considerada o canal oficial e ideal para ações de marketing, oferecendo mais recursos e capacidades.

E o que é WhatsApp Marketing?

Dentro desse contexto, existe o WhatsApp Marketing, que nada mais é do que uma estratégia de marketing que utiliza o WhatsApp como canal principal de comunicação e interação com os clientes. Assim, o seu time faz uma abordagem com o objetivo de conquistar mais engajamento e, claro, converter leads e potenciais consumidores.

Dessa maneira, ao usar o WhatsApp Marketing, você pode realizar algumas ações, como enviar mensagens personalizadas, oferecer produtos e serviços, suporte, pós-venda, entre outros.

Vantagens de usar

Ao traçar boas estratégias e aplicá-las da melhor forma, você pode ter um excelente retorno no dia a dia da sua empresa. Confira alguns desses benefícios.

• Agilidade: você pode atrelar campanhas de Lead Ad a um fluxo de conversa com o auxílio de chatbot, o que vai automatizar processos e oferecer um contato personalizado aos usuários, com muita praticidade;
• Escalabilidade: você consegue desenvolver campanhas de disparo de mensagens em massa, o que vai alcançar vários contatos rapidamente, economizando tempo e otimizando o trabalho.
• Organização: salve e organize o histórico das interações em um mesmo painel. Dessa forma, a gestão fica mais simples e fácil;
• Personalização: é possível desenvolver campanhas nominais e segmentadas de acordo com o perfil de cada cliente, aumentando a relevância e personalização das mensagens. Tudo isso contribui para melhorar a taxa de conversão.
• Segurança: ao utilizar uma plataforma com integração oficial via API, reduz o risco de banimento, porque tem o selo oficial, oferece níveis de campanha e são adotadas práticas em conformidade com as políticas do WhatsApp.

Como dobrar resultados com o uso de Marketing no WhatsApp Business

Depois de conhecer mais sobre o WhatsApp Business e os benefícios de usá-lo na sua empresa, confira como é possível dobrar os seus resultados ao utilizar boas estratégias de marketing.

• Campanhas em massa pela API: você pode enviar mensagens em massa para seus clientes. No entanto, é crucial manter a relevância e a personalização das mensagens para evitar que elas se tornem spam. Utilize essa capacidade para anunciar promoções, lançamentos de produtos ou eventos especiais;
• Mensagens personalizadas: aproveite a personalização oferecida pela API para criar mensagens que se conectem diretamente com seu público-alvo. Isso demonstra que você valoriza seus clientes como indivíduos e não apenas como números;
• Siga as boas práticas: evite que os clientes bloqueiem o seu perfil, ao ser manter dentro das boas práticas do WhatsApp Business. Isso inclui não enviar mensagens excessivas, respeitar os horários de envio e permitir que os clientes optem por sair de suas listas de envio;
• Estude seu público: use os dados e análises fornecidas pela API para entender melhor o comportamento dos clientes. Identifique os horários em que eles estão mais ativos e quais tipos de mensagens geram mais engajamento. Esses insights permitirão que você otimize sua estratégia de marketing.

Como foi possível perceber, o WhatsApp Business, especialmente por meio de sua API, oferece um potencial significativo para impulsionar suas estratégias de marketing. Através do uso inteligente da automação, personalização e análise, é possível dobrar seus resultados e alcançar um nível mais profundo de envolvimento com os clientes.

Para que você possa aproveitar todo esse potencial da API do WhatsApp Business, nada melhor do que contar com o suporte de uma empresa especializada em chatbots, parceira da Meta e que vai oferecer tudo o que você precisa para obter os melhores resultados. Conheça mais sobre a New Way e o Mktzap!

Conheça o Mktzap

A New Way oferece o Mktzap, uma solução digital que permite integrar em um mesmo painel diversos canais digitais, como Instagram, WhatsApp Business, Facebook, Telegram, E-mail, SMS e WebChat.

Dessa forma, os membros do seu time com certeza vão se adaptar rapidamente a ela, facilitando o trabalho diário. Além disso, você conta com um ótimo relacionamento ao cliente e facilidade e simplicidade na utilização do produto. Sem contar com a segurança, estabilidade e a centralização dos seus canais em uma só tela.

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