MKTZAP – Atendimento via WhatsApp para empresas
Conheça o MKTZAP, plataforma de atendimento via WhatsApp, e revolucione a comunicação da sua empresa.
O MKTZAP é uma solução de atendimento digital que gerencia mensagens recebidas via WhatsApp, Chat online, E-mail, Facebook Messenger e Telegram.
Ou seja, com o MKTZAP é possível centralizar os canais de atendimento da sua empresa em uma única plataforma.
Dessa maneira, você ganha força de vendas, engajamento com representantes e consultores, agilidade em processos e agendamentos.
E ainda você pode atender mais de um cliente ao mesmo tempo. Além disso, também é possível ter mais de um número de atendimento e diversos operadores.
Não só isso, como também é possível responder os clientes de forma automatizada através dos chatbots.
Dessa forma, é possível atender seus clientes de forma automática através de menus personalizados. Sendo assim, farão com que as dúvidas ou necessidades de seus clientes sejam supridas sem a intervenção de um operador.
O atendimento pode ser automatizado
Com o MKTZAP, é possível criar um menu de atendimento automático específico para sua empresa. Ou seja, disponibilizar ao cliente opções de mensagens que geralmente são repetitivas.
Como resultado, essa prática otimiza o tempo dos operadores e agiliza o atendimento.
Portanto, confira outras vantagens dos menus de atendimento:
- O cliente é atendido de forma rápida e automática;
- Os menus de atendimento automático podem ser customizados;
- Você pode acompanhar os atendimentos automáticos pelo painel;
- O cliente escolhe a opção que mais se encaixa na necessidade;
- A qualquer momento o cliente pode solicitar a transferência do atendimento para um operador.
Você terá um painel online para atender seus clientes
O MKTZAP permite que você atenda diversos clientes ao mesmo tempo a partir de múltiplos operadores da na plataforma. Além de disponibilizar mais de um canal de comunicação para os clientes.
Entre outras possibilidades, confira:
- Distribuição automática dos atendimentos;
- Acompanhamento dos atendimentos automáticos;
- Envio e recebimento de arquivos (imagens, vídeos e áudios);
- Classificação dos atendimentos por status;
- Relatórios e dashboards completos.
Integre com outros sistemas
Além dos benefícios de nosso sistema, podemos fazer integrações com outros sistemas para que o atendimento seja automático e completo. Entre eles:
- Pesquisa de código de rastreamento;
- Acompanhamento de pedidos;
- Exibição de promoções;
- Exibição de cardápios;
- Recebimento de boletos bancários.
Isto é, ao escolher o MKTZAP como sua plataforma de atendimento, você irá se juntar com mais de 700 empresas que já foram impactadas pela nossa solução. Além disso, irá centralizar os canais, agilizar e automatizar o atendimento de forma inteligente.
Conquiste o sucesso do seu atendimento com o MKTZAP! Entre em contato com os nossos consultores.
