
O que é CRM e para que serve?
Com um consumidor cada vez mais exigente, estar atento às suas necessidades e pronto para atendê-las é essencial. Sendo assim, fazer uma boa gestão do relacionamento com o cliente pode ser o diferencial entre um negócio fechado ou perdido. É aí que entra o CRM. O Customer Relationship Management (CRM) é, então, esse processo de
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