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Por que criar uma página de FAQ para a sua empresa?

A página de perguntas frequentes, FAQ, que os usuários mais fazem pode ser uma estratégia para sua empresa otimizar o tempo de atendimento. Saiba como! FAQ é a sigla para Frenquently Asked Questions, ou seja, Perguntas Feitas Frequentemente. Dessa forma, a página de FAQ é, basicamente, um espaço dentro do site da sua empresa que

6 sinais que você precisa automatizar o atendimento da sua empresa

Não perca mais tempo! Saiba identificar os sinais e veja quando você deve investir para automatizar o atendimento da sua empresa Talvez você já tenha consumido diversos conteúdos sobre atendimento automatizado. E, talvez, também já saiba o que é chatbot e suas vantagens para garantir experiências incríveis aos clientes. Se você não sabe, recomendo que

Precisa escalar vendas? Saiba como utilizar o chatbot para encantar seus leads

Aprenda a utilizar tecnologias para escalar vendas da sua empresa e aumentar a renda sem custos extras É muito provável que você já tenha passado por uma experiência ruim quando fez alguma compra online. E, mais do que ninguém, sabe o quão prejudicial isso pode ser. Isto é, talvez você nunca mais tenha voltado para

Atendimento automatizado em salões de beleza: como utilizar?

Saiba porque o atendimento automatizado é importante para os salões de beleza e aprenda quais são as formas de utilizá-lo Passou do tempo em que o atendimento automatizado era limitado a apenas segmentos como empresas de cobrança. Isso porque a automação trouxe agilidade e melhorou o relacionamento com os clientes. Sendo assim, segmentos como Beleza,

Atendimento automatizado mais humano: como fazer?

Muitas empresas começaram a usar os chatbots, mas ainda não conseguiram tornar o atendimento automatizado mais humano. Antes dos chatbots se tornarem populares, as equipes de atendimento ficavam sobrecarregadas pela quantidade de mensagens que recebiam e, por isso, as empresas tiveram que criar roteiros de atendimento. Esses scripts tornavam as respostas genéricas e ineficientes na maioria

Chatbot para gerar leads: como utilizar?

O marketing e a tecnologia caminham sempre juntos, inclusive para atrair novos clientes. Você sabe como usar o chatbot para gerar leads? Que o uso dos chatbots cresce consideravelmente todos os anos não é novidade. De acordo com a Research And Markets, o setor faturou $17,17 bilhões em 2020. Além disso, a tendência é atingir

Chatbot mal configurado: 5 erros fatais

O atendimento automatizado é muito importante para as empresas, mas um chatbot mal configurado pode trazer dor de cabeça.

Atendimento automatizado: quantos clientes um chatbot consegue atender?

O atendimento automatizado feito por meio de bots ajuda empresas a otimizarem algumas operações da rotina e a melhorar os resultados.

Chatbots com inteligência artificial: o que é e quais as vantagens?

Conheça o que são os chatbots com inteligência artificial e quais as vantagens de utilizá-los no atendimento da sua empresa! Com o avanço da transformação digital, as tecnologias se desenvolvem cada vez mais. Além disso, empresas de diferentes portes e setores, estão se adequando para fazer parte deste cenário. Os chatbots com Inteligência Artificial são

Atendimento automatizado no varejo: descubra as vantagens

Entenda como o atendimento automatizado no varejo pode revolucionar o relacionamento com os clientes! Não é novidade que o WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros. E está presente em 99% dos smartphones do país. Por isso, a nossa forma de consumo foi alterada. Afinal, é muito mais simples fazer uma compra através

6 erros mais comuns na construção de chatbots: saiba como evitá-los!

A construção de chatbots pode parecer complexa. Mas se você se atentar a algumas dicas, tenho certeza que será fácil. Vamos te ajudar! Os chatbots estão sendo usados cada vez mais pelas empresas de todos os segmentos. De acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, cresceu em 68% o número de robôs

Chatbot para WhatsApp em escritórios de advocacia: por que você não pode ficar sem

Já pensou em utilizar chatbot para WhatsApp em seu escritório de advocacia? Entenda como essa tecnologia pode otimizar o atendimento. Chatbot para WhatsApp em escritórios de advocacia? Sim, você não leu errado. A área de advocacia é vista, por muitas vezes, como um segmento extremamente tradicional de atuação. Ainda que seja um segmento que lida

Por que investir em automação para WhatsApp em empresas de transporte e logística

A automação para WhatsApp chega cada vez mais em diferentes segmentos do mercado. Já que o aplicativo é um dos mais utilizados pelos brasileiros! Mas você sabe como usar em empresas de transporte e logística? De acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots de 2020, 101 mil novos chatbots entraram no mercado. Crescimento

Chat para site: entenda por que seu negócio precisa de um

Seu site possui um chat para atender aos clientes online? Se ainda não tem, entenda porque seu negócio precisa de um chat para site, neste artigo. Você provavelmente já leu a respeito da importância do site para que seu negócio venda online. Além disso, já parou para pensar na importância de um chat para site

Chatbots para bancos: descubra por que adotar

Saiba quais são as vantagens dos chatbots para bancos. E conheça quais já utilizam essa tecnologia. Os aplicativos para dispositivos móveis dos bancos proporcionaram aos clientes facilidade nos atendimentos. Não é mais necessário esperar horas na fila para pagar um boleto, por exemplo. Mas se o novo perfil do consumidor for analisado, isso só não

Chatbots para negócios: 4 passos para construir o seu

Saiba como revolucionar o atendimento da sua empresa através dos chatbots pra negócios de forma rápida e simples através de 4 passos. De acordo com a Mobile Time, 2,2 milhões de mensagens foram trocadas entre pessoas e robôs em 2020. Isso significa um aumento de 120% em relação ao ano passado. As vantagens do uso

Tipos de chatbots: descubra o melhor para seu negócio

Você sabia que existem alguns tipos de chatbots e a escolha por um deles vai depender da necessidade do seu negócio. Por isso, antes de optar por um “modelo” ou outro, saiba quais são opções disponíveis no mercado. Antes de falarmos sobre os tipos de chatbots, é importante refletirmos sobre a evolução das tendências tecnológicas

Robô com inteligência Artificial: descubra por que usar no seu negócio

Robô com inteligência artificial parece algo muito distante da realidade de sua empresa? Então você não pode deixar de conferir o conteúdo abaixo para usar essa tecnologia em seu negócio.

Descubra por que adotar chatbots em empresas de telecomunicações

Os chatbots em empresas de telecomunicações estão ajudando o segmento a melhorar a experiência do cliente, reduzir gastos com atendimento entre outros benefícios. Saiba a importância dessa tecnologia e por que implementá-los.

Chatbots em telecom: saiba o que fazer antes de adotá-los

São diversos os desafios enfrentados pela indústria de telecomunicação, mas com a implementação de tecnologias como as dos chatbots, muitos aspectos vêm sendo transformados. Confira os principais!

Chatbots em pequenas empresas: por onde começar?

A adoção de chatbots em pequenas empresas vêm crescendo, devido ao custo cada vez mais acessível. Mas você sabe quais as vantagens para um negócio e como começar essa implementação? Aqui vamos esclarecer tudo!

Chatbots na saúde: descubra 4 funções que podem exercer

Os chatbots na saúde estão cada vez mais sendo usado para agilizar processos e ganhar tempo em diversas situações. Em uma área a qual o tempo pode ser fator decisivo, os bots se tornam essenciais.

Chatbots para e-commerce: entenda por que usá-los

Adotar os chatbots para e-commerce é a decisão mais inteligente para fortalecer a sua loja virtual como um canal de vendas. Saiba por que 73% dos clientes já preferem dialogar por meio de robôs

5 vantagens em adotar um chatbot para a comunicação interna da sua empresa

São diversos os desafios enfrentados pelos times responsáveis pelo relacionamento com os colaboradores. Mas há algum tempo diversas equipes vêm adotando o chatbot para comunicação interna e são muitas as vantagens. Vamos conferir?

Saiba como os chatbots reduzem os custos do seu atendimento

Devido à automação realizada por chatbots, corte de gastos no atendimento pode chegar a 40% com a absorção de boa parte da demanda para o SAC e menos perdas de clientes insatisfeitos.

Chatbot para WhatsApp: você já está usando?

A adoção de chatbot para WhatsApp está conquistando cada vez mais adeptos por ser uma ferramenta que agiliza o atendimento digital. Mas você sabe como ele funciona e como criar um? Confira nossas dicas para começar a usar agora.

O que é chatbot? Entenda de vez o conceito e como funciona

Você sabe o que é chatbot? E como ele vem ajudando diversos negócios?Se ainda não tem conhecimento, neste post vamos falar sobre o conceito e como essa tecnologia pode auxiliar seu negócio.

Entenda as vantagens dos chatbots para a escalabilidade do seu atendimento

Seu negócio cresceu e você precisa lidar com a maior procura por atendimento? Saiba por que o uso de chatbots é a solução mais indicada para torná-la escalável. Com certeza uma das maiores preocupações quanto ao atendimento é o gerenciamento da demanda. E umas das soluções mais usadas por negócios de todos os segmentos são

NewChat: um novo canal de interação entre você e seu cliente

New Way lança a plataforma de mensagens de negócios, o NewChat. Potencialize a interação com o cliente de maneira simples e prática.

5G no Brasil impulsiona inovações em atendimento com os chatbots

Como o atendimento ao cliente estará entre as áreas mais beneficiadas pela 5ª geração de redes móveis, com serviços mais ágeis e sofisticados para todos os consumidores

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