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Chatbot mal configurado: 5 erros fatais

O atendimento automatizado é muito importante para as empresas, mas um chatbot mal configurado pode trazer dor de cabeça.

Atendimento automatizado: quantos clientes um chatbot consegue atender?

O atendimento automatizado feito por meio de bots ajuda empresas a otimizarem algumas operações da rotina e a melhorar os resultados.

Chatbots com inteligência artificial: o que é e quais as vantagens?

Conheça o que são os chatbots com inteligência artificial e quais as vantagens de utilizá-los no atendimento da sua empresa! Com o avanço da transformação digital, as tecnologias se desenvolvem cada vez mais. Além disso, empresas de diferentes portes e setores, estão se adequando para fazer parte deste cenário. Os chatbots com Inteligência Artificial são

Atendimento automatizado no varejo: descubra as vantagens

Entenda como o atendimento automatizado no varejo pode revolucionar o relacionamento com os clientes! Não é novidade que o WhatsApp é um dos aplicativos mais utilizados pelos brasileiros. E está presente em 99% dos smartphones do país. Por isso, a nossa forma de consumo foi alterada. Afinal, é muito mais simples fazer uma compra através

6 erros mais comuns na construção de chatbots: saiba como evitá-los!

A construção de chatbots pode parecer complexa. Mas se você se atentar a algumas dicas, tenho certeza que será fácil. Vamos te ajudar! Os chatbots estão sendo usados cada vez mais pelas empresas de todos os segmentos. De acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2020, cresceu em 68% o número de robôs

Chatbot para WhatsApp em escritórios de advocacia: por que você não pode ficar sem

Já pensou em utilizar chatbot para WhatsApp em seu escritório de advocacia? Entenda como essa tecnologia pode otimizar o atendimento. Chatbot para WhatsApp em escritórios de advocacia? Sim, você não leu errado. A área de advocacia é vista, por muitas vezes, como um segmento extremamente tradicional de atuação. Ainda que seja um segmento que lida

Por que investir em automação para WhatsApp em empresas de transporte e logística

A automação para WhatsApp chega cada vez mais em diferentes segmentos do mercado. Já que o aplicativo é um dos mais utilizados pelos brasileiros! Mas você sabe como usar em empresas de transporte e logística? De acordo com o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots de 2020, 101 mil novos chatbots entraram no mercado. Crescimento

Chat para site: entenda por que seu negócio precisa de um

Seu site possui um chat para atender aos clientes online? Se ainda não tem, entenda porque seu negócio precisa de um chat para site, neste artigo. Você provavelmente já leu a respeito da importância do site para que seu negócio venda online. Além disso, já parou para pensar na importância de um chat para site

Chatbots para bancos: descubra por que adotar

Saiba quais são as vantagens dos chatbots para bancos. E conheça quais já utilizam essa tecnologia. Os aplicativos para dispositivos móveis dos bancos proporcionaram aos clientes facilidade nos atendimentos. Não é mais necessário esperar horas na fila para pagar um boleto, por exemplo. Mas se o novo perfil do consumidor for analisado, isso só não

Chatbots para negócios: 4 passos para construir o seu

Saiba como revolucionar o atendimento da sua empresa através dos chatbots pra negócios de forma rápida e simples através de 4 passos. De acordo com a Mobile Time, 2,2 milhões de mensagens foram trocadas entre pessoas e robôs em 2020. Isso significa um aumento de 120% em relação ao ano passado. As vantagens do uso

Tipos de chatbots: descubra o melhor para seu negócio

Você sabia que existem alguns tipos de chatbots e a escolha por um deles vai depender da necessidade do seu negócio. Por isso, antes de optar por um “modelo” ou outro, saiba quais são opções disponíveis no mercado. Antes de falarmos sobre os tipos de chatbots, é importante refletirmos sobre a evolução das tendências tecnológicas

Robô com inteligência Artificial: descubra por que usar no seu negócio

Robô com inteligência artificial parece algo muito distante da realidade de sua empresa? Então você não pode deixar de conferir o conteúdo abaixo para usar essa tecnologia em seu negócio.

Descubra por que adotar chatbots em empresas de telecomunicações

Os chatbots em empresas de telecomunicações estão ajudando o segmento a melhorar a experiência do cliente, reduzir gastos com atendimento entre outros benefícios. Saiba a importância dessa tecnologia e por que implementá-los.

Chatbots em telecom: saiba o que fazer antes de adotá-los

São diversos os desafios enfrentados pela indústria de telecomunicação, mas com a implementação de tecnologias como as dos chatbots, muitos aspectos vêm sendo transformados. Confira os principais!

Chatbots em pequenas empresas: por onde começar?

A adoção de chatbots em pequenas empresas vêm crescendo, devido ao custo cada vez mais acessível. Mas você sabe quais as vantagens para um negócio e como começar essa implementação? Aqui vamos esclarecer tudo!

Chatbots na saúde: descubra 4 funções que podem exercer

Os chatbots na saúde estão cada vez mais sendo usado para agilizar processos e ganhar tempo em diversas situações. Em uma área a qual o tempo pode ser fator decisivo, os bots se tornam essenciais.

Chatbots para e-commerce: entenda por que usá-los

Adotar os chatbots para e-commerce é a decisão mais inteligente para fortalecer a sua loja virtual como um canal de vendas. Saiba por que 73% dos clientes já preferem dialogar por meio de robôs

5 vantagens em adotar um chatbot para a comunicação interna da sua empresa

São diversos os desafios enfrentados pelos times responsáveis pelo relacionamento com os colaboradores. Mas há algum tempo diversas equipes vêm adotando o chatbot para comunicação interna e são muitas as vantagens. Vamos conferir?

Saiba como os chatbots reduzem os custos do seu atendimento

Devido à automação realizada por chatbots, corte de gastos no atendimento pode chegar a 40% com a absorção de boa parte da demanda para o SAC e menos perdas de clientes insatisfeitos.

Chatbot para WhatsApp: você já está usando?

A adoção de chatbot para WhatsApp está conquistando cada vez mais adeptos por ser uma ferramenta que agiliza o atendimento digital. Mas você sabe como ele funciona e como criar um? Confira nossas dicas para começar a usar agora.

O que é chatbot? Entenda de vez o conceito e como funciona

Você sabe o que é chatbot? E como ele vem ajudando diversos negócios?Se ainda não tem conhecimento, neste post vamos falar sobre o conceito e como essa tecnologia pode auxiliar seu negócio.

Entenda as vantagens dos chatbots para a escalabilidade do seu atendimento

Seu negócio cresceu e você precisa lidar com a maior procura por atendimento? Saiba por que o uso de chatbots é a solução mais indicada para torná-la escalável. Com certeza uma das maiores preocupações quanto ao atendimento é o gerenciamento da demanda. E umas das soluções mais usadas por negócios de todos os segmentos são

NewChat: um novo canal de interação entre você e seu cliente

New Way lança a plataforma de mensagens de negócios, o NewChat. Potencialize a interação com o cliente de maneira simples e prática.

5G no Brasil impulsiona inovações em atendimento com os chatbots

Como o atendimento ao cliente estará entre as áreas mais beneficiadas pela 5ª geração de redes móveis, com serviços mais ágeis e sofisticados para todos os consumidores

Como criar um chatbot que converta visitantes em clientes

Confira como ter o próprio chatbot inteligente em 5 passos – incluindo com quais objetivos, com base em quais informações e para quais públicos ele irá atuar

Assistentes virtuais já são realidade e empresas investem por maior interatividade

As soluções de interação digital — em especial as assistentes virtuais com aplicação de chatbots e inteligência artificial — já são realidade na comunicação entre empresas e clientes

Chatbots se tornam acessíveis e adaptáveis para qualquer negócio

Sabia que automatizar o atendimento não é um luxo só para grandes empresas? Saiba como os chatbots podem beneficiar até mesmo os pequenos e médios negócios.

Chatbots inteligentes dão apoio em todas as etapas da jornada do cliente

Oferecer diálogos eficientes para uma jornada do cliente realmente assertiva com o apoio da tecnologia ajuda a garantir a satisfação dos consumidores

Bots inteligentes: tendências e inovações em 2020

Humanização e empatia, diálogos segmentados e personalizados, avanços na multicanalidade. Confira as novidades dos chatbots para o novo ano

6 tendências da tecnologia para 2020: da IA à Hiperautomação

Gastos com TI no Brasil devem crescer 2,5% no novo ano, chegando a US$ 64 bilhões; confira as novas tecnologias que esse investimento ajudará a impulsionar

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