Tudo sobre Chatbots - Blog New Way

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Robô WhatsApp: como responder automaticamente minhas mensagens?

Um robô para WhatsApp resolveria os problemas do seu negócio? Saiba como responder seus clientes automaticamente O que é um robô para WhatsApp? Primeiramente, é fundamental saber que um robô para WhatsApp pode ser a solução dos seus problemas caso você precise dar conta de um alto volume de mensagens. Na verdade, até mesmo para

Autoatendimento: o que é, vantagens e como implementar

Proporcionar para o cliente a possibilidade do autoatendimento pode ser um desafio dos bons. Fique por dentro de quais são as vantagens. O que é autoatendimento? Quando falamos em autoatendimento, já imaginamos o que o nome sugere por si só. Em um esquema de autoatendimento, o próprio cliente é capaz de “se atender”, sanar as

Atendimento automático no WhatsApp: o que é e como implementar

Ter um atendimento automático no WhatsApp pode te ajudar a ter um relacionamento bem melhor com os clientes. Saiba como funciona. O que é? Primeiramente, como o próprio nome já sugere, o atendimento automático do WhatsApp acontece quando mensagens pré-programadas são usadas para comunicação com o público. Por isso, é possível agendar diversos tipos de

Chatbot para site: o que é, como criar e quanto custa

O chatbot para site pode te ajudar muito a responder seus clientes rapidamente. Entenda como funciona e não os deixe esperando. Se engana quem pensa que ter um site é coisa do passado. Na realidade, ter um bom site, super estruturado e com um bom atendimento pode alavancar os seus negócios. E, além disso, é

Chatbot Telegram: o que é, como funciona e como implementar

O chatbot para Telegram pode te ajudar muito a responder seus clientes rapidamente. Entenda como funciona. O Telegram é um aplicativo de mensagens muito semelhante ao popular WhatsApp. Ele permite envio de mensagens de texto, voz, figurinhas, imagens, encaminhamento de mensagens para diferentes contatos, grupos com diversos membros (até 200 mil!) e administradores, dentre outras

Facebook Chatbot: como automatizar seu atendimento via Messenger

Ao usar um chatbot para Facebook você organiza e otimiza o trabalho da sua equipe – além de oferecer um bom atendimento. O Facebook busca se reinventar constantemente para poder alcançar públicos cada vez maiores. Não à toa, ele concentra 127 milhões de usuários ativos aqui no Brasil. Quando pensamos em termos mundiais, ele atinge

Instagram Chatbot: como automatizar minhas interações?

O Instagram chatbot pode te ajudar muito a interagir com os seus clientes rapidamente. Entenda como funciona. Para quem tem um negócio, é super importante estar disponível em canais como o Instagram. Ele é uma rede social extremamente visual e que funciona, basicamente, por meio de fotos, vídeos e outras interações visuais de curta duração.

Chatbot para WhatsApp: o que é, como funciona e como criar

O chatbot para WhatsApp pode te ajudar muito a responder seus clientes rapidamente. Entenda como funciona. O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado pelos brasileiros e estima-se que 99% das pessoas aqui no Brasil tenham o aplicativo instalado em seus smartphones. De início, o WhatsApp era usado exclusivamente para a troca de mensagens

Multichannel: o que é, vantagens e como aplicar no seu negócio

Hoje em dia, é fundamental ser multichannel. Mas o que isso significa e como implementar a multicanalidade em seu negócio? Um bom atendimento é a base fundamental para a maior parte dos negócios, isso é verdade. Ainda mais nos dias de hoje, em que os consumidores estão muito mais exigentes, atentos às novidades e têm

Vendedor Digital: o que é, vantagens e como se tornar um

Com o crescente uso da tecnologia, surgem cada vez mais profissionais como o vendedor digital. Você sabe como ele atua? Faz um tempo que a internet está presente em quase tudo aquilo que fazemos, por mais que a gente não perceba. Se não faz parte, provavelmente pode agilizar processos já existentes! E assim é no

WhatsApp Comercial: o que é, benefícios e como criar

Que tal saber mais sobre esse assunto? Entender o que é essa ferramenta, como aproveitar todos os benefícios? E, como automatizar as mensagens para utilizar todo o potencial do WhatsApp Comercial? Você sabia que o WhatsApp é utilizado por 2 bilhões de usuários no mundo? Sim! Por isso, o aplicativo tem a sua versão própria

Omnichannel: que é, como funciona e benefícios

Oferecer um atendimento omnichannel aos seus clientes pode transformar o seu negócio positivamente. Entenda como funciona. Proporcionar um atendimento omnichannel aos clientes tornou-se algo importante. Mais do que um simples fator de melhoria e modernização às centrais de atendimento de qualquer empresa. Ser omnichannel é importante para que a sua marca permaneça competitiva. O consumidor

Atendimento ao cliente: o que é e como melhorar o seu

Um bom atendimento ao cliente é primordial para fidelizar os consumidores. Saiba como oferecer um atendimento de qualidade. Oferecer um bom atendimento ao cliente deve ser uma meta imutável para qualquer negócio. Afinal, quem é que não gosta de ser bem tratado e bem recebido em um negócio, restaurante, loja, supermercado ou outro estabelecimento? Um

Chatbot: o que é, para que serve e como criar um

O uso de um chatbot pode ser uma mão na roda para o dia a dia do seu negócio. Entenda como funciona, quais as vantagens e como implementar. O que é um chatbot? Um chatbot é basicamente um software que gerencia conversas entre robôs e pessoas. Aperfeiçoado com inteligência artificial, é capaz de simular conversas

SAC: o que é, benefícios, tipos e como implementar

Ter um bom SAC é fundamental para que os clientes se sintam satisfeitos com o serviço prestado pela sua empresa. Saiba mais detalhes. O que é SAC? SAC é a sigla para “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. E, como o próprio nome já indica, o SAC de uma empresa é essencialmente voltado para atender os

Assistente Virtual: quais as principais vantagens de ter um?

Você sabe o quanto de dinheiro consegue fazer com seu tempo? Todo serviço que prestamos ou produto que oferecemos demanda dedicação em tempo que vai gerar seu lucro. Por isso, a assistente virtual é ideal para ajudar nessas demandas. Por exemplo: você é capaz de gerar por meio da sua atividade-fim um lucro de “X”

WhatsApp Business: o que é, como funciona e como usar

O WhatsApp Business pode ajudar a atender os clientes com mais assertividade em seu negócio. Conheça as vantagens. O que é o WhatsApp Business? O WhatsApp Business é uma ferramenta de comunicação via mensagens de texto, imagem e som, assim como no convencional. Muito popular no Brasil, este aplicativo faz o maior sucesso ao encurtar

Mktzap: o chatbot para o varejo!

Já pensou como o varejo e chatbots podem trabalhar juntos? E quais são os benefícios ? No artigo de hoje vamos falar sobre como o Mktzap é um chatbot para o varejo. É importante entender que os consumidores estão cada vez mais exigentes na hora de se relacionar com marcas. Não é mais segredo para

Black Friday: 4 dicas de como usar seu chatbot para impulsionar vendas

Vamos aproveitar que a Black Friday está chegando e mudar suas estratégias? Hoje preparamos um conteúdo com dicas de como usar chatbot para impulsionar vendas. Fazer reserva de voos, pagar contas e até iniciar um atendimento no SAC nunca foi tão fácil. Com os chatbots as empresas têm mais facilidades para desenvolver seus atendimentos. Por

4 benefícios de criar uma central de atendimento na sua empresa

Se sua marca ainda não possui uma central de atendimento, você pode estar perdendo clientes. Veja alguns motivos para criar esse setor na sua empresa. Conforme as empresas vão crescendo, a criação de uma central de atendimento se torna inevitável. Esse setor é uma das principais áreas da empresa, pois é ele que faz a

Como configurar um chatbot por meio do Builder 4 Bots?

Você já se perguntou qual o nível de dificuldade em como configurar um chatbot? Por meio do Builder for Bots da New Way, isso pode ser mais simples. Confira. O que é o Builder 4 Bots? A New Way oferece aos seus clientes o B4B – Builder 4 Bots. Algo que vai além de um

Atendimento automatizado para bancos: quais as vantagens?

O atendimento automatizado para bancos traz diversas vantagens e facilidades. Pois a utilização desse tipo de atendimento melhora processos, facilita o acesso e fideliza clientes. A princípio, quando se pensa em ter atendimento em algum banco, logo associamos a pegar filas enormes e esperar demais. Ao mesmo tempo, os bancos digitais, que possuem uma estrutura

Chatbot para WhatsApp de empresa de contabilidade: como usar?

Já imaginou como um chatbot para WhatsApp de empresa de contabilidade pode ajudar o dia a dia do seu escritório? Te damos uma série de razões para aderir a esta prática. O uso de chatbot para WhatsApp é capaz de trazer benefícios interessantes. Dentre eles: agilidade, praticidade e organização. Ademais, comunicação mais dinâmica e modernizada

Inteligência artificial da New Way: conheça o B4B, Builder for Bots

Você sabe como a inteligência artificial pode ajudar o seu negócio? Entenda como isso é possível no texto a seguir! Pode ser que você ache a inteligência artificial algo futurista demais. Mas a verdade é que este tipo de recurso se faz cada vez mais necessário nos dias de hoje e pode inclusive te ajudar

NewChat: saiba como usá-lo no Mktzap

O NewChat chegou para oferecer um serviço mais moderno, personalizado e independente de número de celular ou aplicativo de mensagem. Confira! O que é o NewChat? Antes, a New Way disponibilizava o Webchat aos seus clientes. Com o passar do tempo e de acordo com sugestões dos próprios clientes e colaboradores, foi desenvolvido o NewChat.

Chatbot para agências de marketing: por que utilizar?

O uso de chatbot para agências de marketing pode ser uma mão na roda. Mas como funciona um chatbot? Por que usar? A gente te explica! O que é um chatbot? Um chatbot é um software que gerencia conversas entre robôs e pessoas. Aperfeiçoado com inteligência artificial, é capaz de simular conversas como um ser

Como um chatbot pode melhorar a satisfação do seu cliente?

A satisfação do cliente é uma métrica importante a ser medida em um atendimento. Garantir a satisfação é um dos principais objetivos de qualquer estratégia de vendas. Isso acontece porque os consumidores estão cada vez mais exigentes e qualquer erro da sua equipe pode gerar muita dor de cabeça para sua empresa e vantagens para

6 sinais que você precisa automatizar o atendimento da sua empresa

Não perca mais tempo! Saiba identificar os sinais e veja quando você deve investir para automatizar o atendimento da sua empresa Talvez você já tenha consumido diversos conteúdos sobre atendimento automatizado. E, talvez, também já saiba o que é chatbot e suas vantagens para garantir experiências incríveis aos clientes. Se você não sabe, recomendo que

Precisa escalar vendas? Saiba como utilizar o chatbot para encantar seus leads

Aprenda a utilizar tecnologias para escalar vendas da sua empresa e aumentar a renda sem custos extras É muito provável que você já tenha passado por uma experiência ruim quando fez alguma compra online. E, mais do que ninguém, sabe o quão prejudicial isso pode ser. Isto é, talvez você nunca mais tenha voltado para

Atendimento automatizado em salões de beleza: como utilizar?

Saiba porque o atendimento automatizado é importante para os salões de beleza e aprenda quais são as formas de utilizá-lo Passou do tempo em que o atendimento automatizado era limitado a apenas segmentos como empresas de cobrança. Isso porque a automação trouxe agilidade e melhorou o relacionamento com os clientes. Sendo assim, segmentos como Beleza,

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